CSDM データワークフロービューとビジネスモデルビュー
CSDMモデルは、さまざまなビジネスモデルのビューに適用可能な、組織のレポートおよびレジリエンス環境を評価および強化するためのフレームワークを提供します。ServiceNow®製品はCSDMを認識し、構成管理データベース (CMDB)データはCSDMガイドラインに従って整理され、この構造を活用して機能を向上させます。
CSDM データワークフロー
CSDMデータワークフローを オペレーショナルレジリエンス と統合することで、さまざまなソースからのデータを使用して、コントロール環境の評価と改善をサポートします。データワークフローの概要は次のとおりです。
- データコレクション
- 次のようなさまざまなソースからデータを収集します。
- リスク管理システム (リスク登録、リスクアセスメントなど)
- インシデント管理システム (インシデントレポート、根本原因分析など)
- 事業継続性管理 (BCM) システム (ビジネスインパクトアナリシス、復旧計画など)
- コンプライアンスおよび規制データ (監査レポート、規制要件など)
- 運用データ (重要業績評価指標 (KPI)、メトリクスなど)
- データ統合
- 次のような手法を使用して、さまざまなソースのデータを一元化されたリポジトリまたはデータウェアハウスに統合します。
- データマッピングと変換
- データの正規化と標準化
- データ品質チェックと検証
- データ分析
- 統合されたデータを分析して次のタスクを実行します。
- オペレーショナルレジリエンスのリスクとコントロールの欠陥を特定する
- コントロールとプロセスの有効性を評価する
- 中断がビジネスオペレーションに与える影響を評価する
- オペレーショナルレジリエンスデータの傾向とパターンを特定する
- CSDM 統合
- 分析されたデータを使用して、 CSDM プロセスをサポートします。
- リスクアセスメントとコントロール目標の定義
- コントロールアクティビティの識別と文書化
- コントロールの評価とテスト
- 修復および是正アクション計画
- レポートと可視化
- 次のタスクを実行するためのレポート機能と可視化機能を提供します。
- オペレーショナルレジリエンスと CSDM に関するインサイトをステークホルダーに伝える
- アクションの意思決定と優先順位付けをサポート
- 進捗状況を監視し、重要業績評価指標 (KPI) を追跡する
データワークフローに従うことで、組織は次のタスクを実行できます。
- オペレーショナルレジリエンスと CSDM データを統合して、包括的な制御環境アセスメントをサポートします
- オペレーショナルレジリエンスリスクの特定と軽減
- コントロールとプロセスの有効性の向上
- 事業継続性とレジリエンスの強化
- 情報に基づいた意思決定とアクションの優先順位付けをサポート
このデータ駆動型のアプローチにより、組織はオペレーショナルレジリエンスを積極的に管理し、全体的な目標をサポートする堅牢な制御環境を確保できます。
ビジネスモデルビュー
CSDM は、次の例に示すように、さまざまなビジネスモデルビューに適用できるフレームワークを提供します。
- プロセスビュー:財務レポート、調達、顧客オンボーディングなど、特定のビジネスプロセスのコントロール環境を評価して改善します。
- 機能ビュー:ファイナンス、HR、IT などの特定の機能領域のコントロール環境を評価します。
- エンティティビュー:大規模な組織内の個々のエンティティまたは子会社のコントロール環境を評価します。
- 部門横断ビュー:リスク管理、コンプライアンス、内部監査などの部門横断型のプロセスのコントロール環境を評価します。
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エンタープライズビュー:組織全体のコントロール環境を評価して、一貫性のある効果的なコントロールフレームワークを確保します。
これらの各ビューでは、 CSDM モデルを使用して、組織が次のタスクを実行することができます。
- リスクの特定と評価
- コントロール目標とアクティビティの定義と文書化
- コントロール有効性を評価
- 継続的改善の文化を育む
- さまざまなレベルでリスクを特定して軽減します
- プロセスの効率と有効性の向上
- コンプライアンスと規制遵守の強化
- 組織全体で一貫したコントロール環境を確保する
この柔軟なアプローチとメインノード構成の使用により、組織は特定のビジネスニーズに合わせて CSDM 実装をカスタマイズし、堅牢で効果的な制御環境を確保できます。
メインノード構成の設定については、「 メインノード構成:のコンポーネント データリレーションシップフレームワーク」を参照してください。
CSDMモデルに沿ったオペレーショナルレジリエンスデータの収集については、「CSDMセットアップに沿ったデータの収集とランディングページとダッシュボードのビュー」を参照してください。