CSDM データワークフロービューとビジネスモデルビュー

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:4分
  • CSDMモデルは、さまざまなビジネスモデルのビューに適用可能な、組織のレポートおよびレジリエンス環境を評価および強化するためのフレームワークを提供します。ServiceNow®製品はCSDMを認識し、構成管理データベース (CMDB)データはCSDMガイドラインに従って整理され、この構造を活用して機能を向上させます。

    CSDM データワークフロー

    CSDMデータワークフローを オペレーショナルレジリエンス と統合することで、さまざまなソースからのデータを使用して、コントロール環境の評価と改善をサポートします。データワークフローの概要は次のとおりです。

    データコレクション
    次のようなさまざまなソースからデータを収集します。
    • リスク管理システム (リスク登録、リスクアセスメントなど)
    • インシデント管理システム (インシデントレポート、根本原因分析など)
    • 事業継続性管理 (BCM) システム (ビジネスインパクトアナリシス、復旧計画など)
    • コンプライアンスおよび規制データ (監査レポート、規制要件など)
    • 運用データ (重要業績評価指標 (KPI)、メトリクスなど)
    データ統合
    次のような手法を使用して、さまざまなソースのデータを一元化されたリポジトリまたはデータウェアハウスに統合します。
    • データマッピングと変換
    • データの正規化と標準化
    • データ品質チェックと検証
    データ分析
    統合されたデータを分析して次のタスクを実行します。
    • オペレーショナルレジリエンスのリスクとコントロールの欠陥を特定する
    • コントロールとプロセスの有効性を評価する
    • 中断がビジネスオペレーションに与える影響を評価する
    • オペレーショナルレジリエンスデータの傾向とパターンを特定する
    CSDM 統合
    分析されたデータを使用して、 CSDM プロセスをサポートします。
    • リスクアセスメントとコントロール目標の定義
    • コントロールアクティビティの識別と文書化
    • コントロールの評価とテスト
    • 修復および是正アクション計画
    レポートと可視化
    次のタスクを実行するためのレポート機能と可視化機能を提供します。
    • オペレーショナルレジリエンスと CSDM に関するインサイトをステークホルダーに伝える
    • アクションの意思決定と優先順位付けをサポート
    • 進捗状況を監視し、重要業績評価指標 (KPI) を追跡する

    データワークフローに従うことで、組織は次のタスクを実行できます。

    • オペレーショナルレジリエンスと CSDM データを統合して、包括的な制御環境アセスメントをサポートします
    • オペレーショナルレジリエンスリスクの特定と軽減
    • コントロールとプロセスの有効性の向上
    • 事業継続性とレジリエンスの強化
    • 情報に基づいた意思決定とアクションの優先順位付けをサポート

    このデータ駆動型のアプローチにより、組織はオペレーショナルレジリエンスを積極的に管理し、全体的な目標をサポートする堅牢な制御環境を確保できます。

    ビジネスモデルビュー

    CSDM は、次の例に示すように、さまざまなビジネスモデルビューに適用できるフレームワークを提供します。

    1. プロセスビュー:財務レポート、調達、顧客オンボーディングなど、特定のビジネスプロセスのコントロール環境を評価して改善します。
    2. 機能ビュー:ファイナンス、HR、IT などの特定の機能領域のコントロール環境を評価します。
    3. エンティティビュー:大規模な組織内の個々のエンティティまたは子会社のコントロール環境を評価します。
    4. 部門横断ビュー:リスク管理、コンプライアンス、内部監査などの部門横断型のプロセスのコントロール環境を評価します。
    5. エンタープライズビュー:組織全体のコントロール環境を評価して、一貫性のある効果的なコントロールフレームワークを確保します。

    これらの各ビューでは、 CSDM モデルを使用して、組織が次のタスクを実行することができます。

    • リスクの特定と評価
    • コントロール目標とアクティビティの定義と文書化
    • コントロール有効性を評価
    • 継続的改善の文化を育む
    CSDMモデルをさまざまなビジネスモデルのビューに適用することで、組織は次のアクティビティからメリットを得ることができます。
    • さまざまなレベルでリスクを特定して軽減します
    • プロセスの効率と有効性の向上
    • コンプライアンスと規制遵守の強化
    • 組織全体で一貫したコントロール環境を確保する

    この柔軟なアプローチとメインノード構成の使用により、組織は特定のビジネスニーズに合わせて CSDM 実装をカスタマイズし、堅牢で効果的な制御環境を確保できます。

    メインノード構成の設定については、「 メインノード構成:のコンポーネント データリレーションシップフレームワーク」を参照してください。

    CSDMモデルに沿ったオペレーショナルレジリエンスデータの収集については、「CSDMセットアップに沿ったデータの収集ランディングページとダッシュボードのビュー」を参照してください。