通知連絡先グループの作成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:1分
  • ServiceNow AI Platform のグループを使用して通知連絡先グループを作成します。グループメンバーを緊急通知の連絡先として使用します。グループメンバーを連絡先としてエバーブリッジと同期し、同期されていないメンバーを例外として追跡します。

    始める前に

    必要なロール:BCM admin (sn_bcm.admin)

    手順

    1. 移動先 ビジネス継続性 > エバーブリッジの連絡先の構成 > 通知連絡先グループ.
    2. [New] をクリックします。
    3. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 1. [通知連絡先グループ] フォーム
      フィールド 説明
      グループ ユーザーグループテーブルへの参照。
      同期ステータス グループの作成時のデフォルトは [新規] です。
      • 成功:連絡先グループがエバーブリッジと正常に同期されました。
      • エラー:同期中にエラーが発生した場合。
      • 更新:連絡先グループが変更された場合。
      前回の同期日 グループが最後にエバーブリッジと同期された日付が自動入力されます。
    4. [送信] をクリックします。
    5. グループをエバーブリッジのグループと同期するには、[グループをエバーブリッジに同期] をクリックします。
      ページを更新して、グループの同期ステータスを取得します。

      グループがエバーブリッジと同期されなかった場合は、エラーメッセージが表示されます。

    6. エバーブリッジと同期されなかったグループメンバーの名前を表示するには、[グループユーザー例外] 関連リストをクリックします。

    1 つのグループに 5 人のメンバーがいて、そのうちの 4 人が既にエバーブリッジと既に同期され、連絡先として存在しています。グループを同期すると、4 人の同期されたグループメンバーを含むグループがエバーブリッジに作成されます。ただし、同期されていない 1 人のメンバーは、例外としてログ記録され、同期に失敗した理由に関するメッセージが表示されます。

    最初にこの特定の連絡先を同期してから、グループをエバーブリッジと同期させることができます。