[AI ユースケースを要求] フォーム

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：5分

    • [AI ユースケースを要求] フォームは、AI ベースのソリューションを開発または調達するための要求プロセスを簡素化するように設計されています。この入力フォームでは、AI ソリューションの開発と展開を進める前に、必要なすべての詳細、補足ドキュメント、およびコンプライアンスに関する考慮事項がキャプチャされていることを確認します。

    フィールド値の説明については、次の表を参照してください。

    表 : 1. [AI ユースケースを要求] フォーム
    フィールド 説明
    詳細
    名前 AI ユースケースまたは AI システムの一意の名前。たとえば、 ローン承認の AI ベースのクレジットスコアリングなどです。
    状況 AI システムのステータスがドラフト、開発、展開のいずれであるかを示します。

    デフォルトのステータスは [ドラフト] です。

    次のオプションが使用可能です。

    • ドラフト
    • 展開
    • 開発
    状況の詳細については、「AI asset lifecycle」を参照してください。
    注:
    このフィールドは、 従業員センター の [AI ユースケースの要求] フォームで利用できます。
    バージョン AI システムのバージョン番号。例:v1.0。
    モデルカテゴリ システムが学習して決定する方法を分類する AI モデルカテゴリ。

    次のオプションが使用可能です。

    • エージェント型 AI:計画、決定、アクションを実行することで、目標を達成するために自律的に行動します。
    • クラシック AI:固定ルールに従って構造化された問題を解決します。
    • 生成 AI:データから学習して、テキスト、画像、コードなどのコンテンツを作成します。
    説明 AI システム、そのコア機能、および使用目的の簡単な説明。

    たとえば、インシデントと要求データを分析して繰り返し発生する問題を特定し、積極的な修復アクションを推奨する AI システムなどです
    ドキュメント データセットソース、トレーニングプロセス、およびモデルの動作に関するサポートドキュメント。

    たとえば、データソース仕様、モデルカード、トレーニングサマリー、評価レポートなどです。
    所有権
    プロバイダー AI システムの提供を担当する組織。ServiceNow など。
    部門 AI システムを管理する事業部門。たとえば、マーケティングや営業などです。
    管理担当者 AI システムの管理を担当するユーザー。
    注:
    デフォルトでは、このフィールドには要求の要求者または送信者が自動的に入力されます。
    ビジネスアプリケーション

    AI システムに関連付ける 1 つ以上のビジネスアプリケーションを選択します。

    このフィールドは、エンタープライズアーキテクチャ (EA) がインストールされ、ビジネスアプリケーションが構成されている場合にのみ使用できます。

    ビジネスアプリケーションを関連付けると、AI システムと選択したアプリケーションの間に関連付けが作成されます。

    詳細については、「AI Control Tower integration with Enterprise Architecture」を参照してください。

    注:
    • 複数のビジネスアプリケーションを選択できます。
    • ビジネスアプリケーションを選択しない場合、取り込みとオンボーディングは中断されずに続行されます。
    • 廃止されたビジネスアプリケーションは選択できません。
    AI モデルとデータセット
    AI モデル システムの学習および意思決定プロセスを定義する AI モデル。例:GPT 3.5 ターボ。
    データセット AI モデルをトレーニングまたはテストするためのデータセット。たとえば、 ServiceNow 顧客の購入履歴 1.0 などです。
    用途と目的
    AI システムの意図する成果 AI システムが達成すると予想されるプライマリビジネス成果。

    次のオプションが使用可能です。

    • 適用外
    • 効率の向上
    • 品質の向上
    • 意思決定ガイダンス
    • タスクの自動化
    • カスタマーエクスペリエンスのアップグレード
    • インサイトの生成
    AI システムが使用されているエリア AI システムが使用される、または価値を提供するビジネスまたは運用の領域。

    該当するものをすべて選択してください。

    • カスタマーサービス
    • 外部パートナーエコシステム
    • ファイナンスとアカウンティング
    • HR と人員
    • 内部運用
    • IT とセキュリティ
    • 営業およびマーケティング
    • サプライチェーン
    生成された出力のタイプ AI システムがユーザー、システム、または下流プロセスに対して生成する出力のタイプ。

    該当するものをすべて選択してください。

    • 自動意思決定
    • 生成されたコンテンツ
    • インサイトとサマリー
    • ランキングとスコア
    • 推奨事項
    • 簡易アラート
    • システムアクション
    AI システムの影響を受けるユーザー AI システムの出力または決定によって直接的または間接的に影響を受ける可能性のある人々のグループ。

    該当するものをすべて選択してください。

    • 外部パートナー
    • 一般顧客ベース
    • 内部チーム
    • 一般または大規模な対象者
    • 特定の顧客グループ
    人間の関与のレベル 運用中にユーザーが AI システムのアクティビティをガイド、レビュー、または受け入れるタイミングと方法。

    次のオプションが使用可能です。

    • 適用外
    • フルユーザーコントロール
    • AI サポートによるユーザーガイド
    • 共有コントロール
    • ユーザー承認を得て AI が開始
    • 全自動ワークフロー
    システムで使用されるデータ AI システムが入力を処理し、出力を生成するために使用するデータのタイプ。

    該当するものをすべて選択してください。

    • 行動または使用データ
    • ビジネスオペレーショナルデータ
    • 顧客インタラクションデータ
    • プロファイルまたはアカウントデータ
    • 公開または一般情報
    • 機密業務データ
    エンドユーザーとのインタラクションタイプ 出力が可視か、アクション可能か、インタラクティブかを含む、AI システムとのエンドユーザーのインタラクション。

    次のオプションが使用可能です。

    • 適用外
    • 直接的なインタラクションなし
    • バックグラウンドサポート
    • 通知とプロンプト
    • ユーザー向け推奨事項
    • チャットベースのインタラクション
    • インタラクティブエクスペリエンス
    システム自律性レベル AI システムが人間の介入なしにアクションまたは意思決定を開始する程度。

    次のオプションが使用可能です。

    • なし
    • 支援 (AI が提案)
    • 半自動 (確認付きで動作)
    • 条件ベースの自動化
    • イベントトリガーによる自動化
    • 全自動実行
    その他の用途と目的の詳細 この AI システムの特定の用途と目的を明確にするのに役立つ追加情報またはコンテキスト。