ビジネスプロセスとは、組織内で発生し、開始と終了が明確に定義されているプロセスのことです。銀行業界でのビジネスプロセスの例として、顧客のオンボーディングプロセスや信用調査プロセスがあります。各ビジネスプロセスは一意であるため、重要度や影響度はさまざまです。ビジネスプロセスは、包括的なライフサイクルで管理する必要があります。また、特定する必要のあるさまざまなリスクやコントロールがある場合もあります。Quebec リリースでは、ビジネスプロセスの作成が拡張されています。エンタープライズアーキテクトまたはサービスオーナーは、次のことを実行できます。

• 新しいビジネスプロセスを定義します。
• プロセスのライフサイクルを管理します。
• プロセスのオーナーを定義します。
• 新しいプロセスが親プロセスであるか子プロセスであるかなど、新しいプロセスと特定のプロセスの関係を定義します。
• プロセスのビジネスインパクトと重要度を定義します。
• 効率を改善するために、プロセスを定期的にレビューします。