スマートアセスメントエンジンの構成
ServiceNow Store から スマートアセスメントエンジン アプリケーションをダウンロードし、ニーズに合わせて初期セットアップのチェックリストにある設定を構成することで、アプリケーションをアクティブ化またはアップグレードできます。
構成の概要
必要なプラグインをアクティブ化して、 ServiceNow® スマートアセスメントエンジン (SAE) をインストールまたはアップグレードします。プラグインは、コア機能を提供する必須のアプリケーションプラグインと、追加機能を有効にするオプションの機能プラグインの 2 つのタイプで構成されています。
プラグイン SAE
コア SAE アプリケーションを設定するには、次のプラグインをアクティブ化します。必要なロールは sn_smart_asmt.assessment_admin です。
| プラグイン | プラグイン ID | タイプ | このプラグインの機能 |
|---|---|---|---|
| スマートアセスメント 件の依存関係 | com.snc.smart_asmt_dep | 必須 | ドメインセパレーションおよびアセスメント後のアクションを有効にします。他の必要なプラグインをアクティブ化する前に、このプラグインをアクティブ化してください。 |
| スマートアセスメント コア | com.sn_smart_asmt | 必須 | アセスメントテンプレート、アセスメントインスタンス、質問、セクション、アセスメントワークスペースなど、SAEの基礎を提供します。 |
| スマートアセスメントデザイナー | com.sn_smart_asmt_desg | 必須 | セクション、サブセクション、および 9 つの質問タイプを含むアセスメントテンプレートをビルドおよび編集するためのドラッグアンドドロップ形式のテンプレートデザイナーを提供します。このプラグインがないと、アセスメントテンプレートを設計または変更することはできません。 |
| スマートアセスメント 接続 | com.sn_smart_asmt_conn | 必須 | SAEと他のアプリケーション間の統合を可能にします。ワークフロースタジオまたはスクリプティングを通じて公開されたテンプレートからアセスメントのインスタンスを生成する [フロースマートアセスメントトリガー] アクションを提供します。 |
| スマートアセスメント 移行ツール | com.sn_smart_asmt_mig | オプション | 既存のメトリクスタイプを新しいアセスメントテンプレート形式に移行します。移行が必要な既存のアセスメントデザインがある場合にのみ、このプラグインを有効にします。詳細については、「従来のアセスメントメトリクスタイプからアセスメントテンプレートを作成する」を参照してください。 |
| スマートアセスメント アセスメント後のアクション | com.sn_impact_fwkとcom.sn_smart_imp_auto | オプション | アセスメントが送信された後に実行される自動化されたアクションを有効にします。サブフローをテンプレートカテゴリにリンクして、アセスメント結果に基づいて特定のワークフローが自動的にトリガーされるようにすることができます。 |
| スマートアセスメントの高度な応答自動化 | com.sn_smart_resp_auto | オプション | 回答者が質問に対する特定の回答を選択したときにトリガーされるインライン応答の自動化を有効にします。たとえば、選択した回答に基づいてタスクまたはレコードを自動的に作成するように質問を構成できます。 |
| スマートアセスメントの基本採点 | com.sn_smart_scoring | オプション | メトリクス、集計戦略、正規化関数などのアセスメントテンプレートのスコア付け構成を有効にします。スコアは、アセスメントが完了した後、質問、セクション、サブセクション、およびアセスメントレベルで計算されます。 |
| スマートアセスメント コラボレーション | com.sn_smart_collab | オプション | ペルソナベースのセクションアサインによる複数貢献者アセスメントを有効にします。複数のユーザーが 1 つのアセスメントに寄稿でき、各寄稿者はペルソナに基づいて特定のセクションにアサインされます。 |
ServiceNow® Store から GRC アプリケーションをダウンロードする手順については、「初めて ServiceNow Store から GRC アプリケーションをダウンロードする」を参照してください。
注:
必要なプラグインをインストールした後、次の操作を実行できます。
- ユーザーおよびユーザーグループに SAE のロールをアサインします。ロールにより、スマートアセスメントエンジン アプリ内の権限とアクセスが決定されます。 詳細については、「にインストールされるロール スマートアセスメントエンジン」を参照してください。
- 言語をアクティブ化するデフォルトでは ServiceNow AI Platform はアメリカ英語を使用します。別の言語を使用するように SAE を構成することもできます。詳細については、「Activate a language」を参照してください。
- 詳細な手順については、アップストリームアプリケーションのドキュメントを参照してください。たとえば、セットアップチェックリストからプラグインをインストールした後、 ポリシーとコンプライアンス管理 ドキュメントを参照して、 ポリシーとコンプライアンス管理でスマートアセスメントを有効にすることができます。