アセスメントタイプのケースタスクの再アサイン

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:1分
  • アセスメントタイプのケースタスクを別のユーザーに再アサインします。ケースアナリストまたはケースタスクオーナーは、必要に応じてタスクを別のケースタスクオーナーに再アサインできます。

    始める前に

    必要なロール:sn_privacy_case.privacy_case_analyst、sn_privacy_case.privacy_case_business_user

    このタスクについて

    ケースタスクには次の 3 つのタイプがあり、以下にそれらについて説明します。
    • アセスメント:このタイプのケースタスクでは、ケースタスクオーナーがアセスメントを受け、応答を提供する必要があります。
    • 調査:このタイプのケースタスクでは、ケースタスクオーナーが観測事象を提供する必要があります。
    • その他:調査と同様に、このタイプのケースタスクでも、ケースタスクオーナーが観測事象を提供する必要があります。
    ケースアナリストは、タスクがケースタスクオーナーにアサインされた後、そのタスクを別のプライバシービジネスユーザーに再アサインできます。再アサインの理由として考えられるのは、ケースタスクが誤ってアサインされている場合や、ケースタスクオーナーによって承認されていない場合などです。プライバシービジネスユーザーにタスクを再アサインできます。
    ケースタスクオーナーは、タスクを承認して作業を開始し、部分的に完了したタスクを別のユーザーに再アサインすることもできます。部分的に完了したケースタスクを別のユーザーに再アサインすると、提供したデータもコピーされ、新しいケースタスクオーナーがアセスメントを受けるときに使用できます。このデータは、新しいタスクオーナーが変更できます。
    注:
    再アサインできるのは、タイプ[アセスメント]であるケースタスクのみです。

    手順

    1. 移動先 セルフサービス > 従業員センター.
    2. [自分のタスク] モジュールからタスクにアクセスします。
    3. 作業するタスクを開きます。
    4. [再アサイン] を選択します。
      [ケースタスクを再アサイン] ダイアログボックスが表示されます。
    5. [アサイン先グループ] フィールドでアサイン先グループを選択します。
    6. [ケースタスクオーナー (Case task owner)] フィールドで、オーナーを選択します。
    7. [再アサイン] を選択します。