新しい通知フォームが別のタブで開きます。

表 : 1. 新しい通知の作成フォーム

フィールド	説明
簡単な説明	緊急通知のタイトル
テンプレート	メールの件名と連絡先の配送チャネルを含む事前設定されたテンプレート。
通知ステータス	ServiceNow ワークスペース内の通知のステータス。
通信ステータス	エバーブリッジの通知のステータス。
説明	通知の説明
連絡先とグループ
連絡先	通知の送信先の個人。 エバーブリッジと正常に同期された連絡先が一覧表示されます。
通知連絡先グループ	通知の送信先になる連絡先のグループ。 正常に同期された連絡先グループが一覧表示されます。
設定
確認応答必須	連絡先からの受信した通知の確認応答が必要な場合のオプション。
配送チャネル	通知の送信に使用する通信チャネル。
メッセージの詳細
件名	通知のタイトル。
メッセージ本文	通知の導入テキストメッセージ。 テンプレートが選択されている場合、メッセージの詳細がテンプレートから自動的に入力されます。
脚注	通知のクロージングメッセージ。
SMS テキスト	SMS を介して送信されるメッセージ。

作成する通知はドラフトステージです。

送信アクションは、エバーブリッジで通知を作成します。

ワークスペースで危機イベントの通知を作成して送信すると、エバーブリッジで対応するインシデントが通知とともに作成されます。

送信中にエラーが発生した場合、[通知ステータス] は [エラー] に移行します。

[サマリー] セクションには、通知が送信された連絡先とグループのリストとそれらの応答が表示されます。また、通知が届かなかった連絡先の数、通知に確認応答した連絡先の数、および処理待ちの確認応答の数も表示されます。この情報はエバーブリッジから取得され、ワークスペースに表示されます。

送信先

通知の送信先となった連絡先の数。

到達不可能

通知が送信されなかった連絡先の数。

確認済み

通知の受信を確認した連絡先の数。

確認応答処理待ち

通知の受信を確認しなかった連絡先の数。

確認応答の遅れ

通知期間が経過した後に通知の受信を確認した連絡先の数。

通知を配信できなかった連絡先が多数存在する場合は、同じ危機イベントの別の通知を作成します。前回の通知は多くの連絡先に届かなかったため、今回はマネージャーのチームに送信できます。

承認のためにイベントを送信する前に、処理中のすべての通知をクローズする必要があります。