インシデントに関連するアクションタスクと影響領域がケースレコードにコピーされます。

アクションタスクがインシデントに自動的に生成され、規制機関の報告する必要があるかどうかの判断に役立ちます。アクションタスクを開いて、名前、説明、タイプ、関連付けられたアセスメントテンプレートを表示できます。このテンプレートはアドミニストレーターが作成したもので、アセスメントワークスペースにすでに存在し、ここでセクションや質問を確認できます。

アセスメントテンプレートは主な情報および通信技術 (ICT) インシデントのデジタルオペレーショナルレジリエンス分類に沿っています。次の例で示されているように、同じアセスメントテンプレートが、報告されたインシデントでタグ付けされています。

ケースにアサインされたアナリストが、重大なサービス、クライアント (金融取引先やサードパーティを含む)、データおよびデータ損失、評判、サービスのダウンタイム、地理的な拡散、経済性などの要因に対するインシデントの影響を評価します。テンプレートのこれらのセクションは、インシデントの影響や、規制機関への報告が必要かどうかの判断に役立ち、アンケートの質問への回答を支援します。アセスメントテンプレートの詳細については、「アセスメントテンプレートを作成する」を参照してください。

回答が正常に送信されたという確認のメッセージが表示されます。

例に示すように、アクションタスクが生成され、規制機関に提出する初期レポートを収集します。

アクションタスクがユーザーにアサインされ、フォームの [タスクオーナー] フィールドがロックされます。ユーザーはタスクを再アサインするか、完了できます。アクションタスクに期日が指定されます。期日は、インシデントが重大と分類されてから 1 日 (24 時間) です。24 時間以内に、このレポートを規制当局に提出する必要があります。

初期レポートは自動的に生成され、中間レポートはインシデントがオープンである間は 3 日ごとに作成されます。インシデントがインシデント管理でクローズされるか解決されると、[クローズ済み] ステータスになり、最終レポートが生成され、期日が 30 日に設定されます。

アクションタスクがインシデントに自動的に追加され、追加タスクを手動で追加してオーナーにアサインできます。

エクスポート機能によって、レポートするケースに基づいて Microsoft Excel シートが生成されます。これをローカルハードドライブに保存して規制機関と共有できます。例に示すように、DRI レポートをダウンロードできます。

Microsoft Excel レポートには [一般的な詳細] タブと [初期レポート (Initial report)] タブがあります。初期レポートのすべてのフィールドが、名前と列ヘッダーとともにエクスポートされます。