プライバシーケース管理 のワークフロー

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • プライバシーケース管理 ソリューションは、ユーザーによってレポートされたプライバシー侵害を管理するためのフレームワークを提供します。このソリューションは、プライバシーチームが報告された違反をトリアージし、必要な調査と分析を実行して、証拠を収集し、主要なステークホルダー、影響を受ける領域、および規制違反を記録するためのエンドツーエンドのワークフローを提供します。

    次の画像は、プライバシーケース管理 アプリケーションのワークフローを示しています。
    図 : 1. プライバシーケース管理 のワークフロー
    作成後のプライバシーケースのライフサイクル。
    次にプライバシーケースのライフサイクルについて説明します。
    1. ビジネスユーザーは 従業員センター からケースを報告できます。また、ユーザーは電話やメールなどの他のモードを使用してプライバシーチームに連絡することもできます。その後、プライバシーチームは プライバシーワークスペース からユーザーの代わりにケースを作成し、関連する詳細を添付できます。
    2. プライバシーケースチームは、ケースにケースアナリストをアサインします。
    3. ケースアナリストはケースをトリアージして調査し、ケースタスクワークフロー タスクを作成します。各タスクは、ケースタスク所有者にアサインされます。
    4. ケースタスク所有者は、関連する詳細をタスクに追加し、レビューのためにケースアナリストに送信します。
    5. ケースアナリストは、次のタスクを実行します。
      1. タスク所有者によって送信された応答をレビューします。
      2. レコード [PI] 情報オブジェクト、主要なステークホルダー、影響を受ける領域、および関連する領域。
      3. 規制違反とその適切な提出を追跡します。
      4. 予防措置を開始し、原因とその結果を追跡します。
      5. 影響を受ける領域から発生する問題を管理します。
    6. ケースアナリストがすべての詳細をレビューし、ケースをクローズします。