外部アンケートに Microsoft Excel スプレッドシートテンプレートを使用する

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：5分

    • サードパーティとエンゲージメントは、テンプレートをダウンロードして記入し、最終バージョンをサードパーティポータルにインポートすることで、Microsoft Excel スプレッドシートを使用してアンケートに回答できます。そうすることで、回答者はサードパーティポータルの外部で情報を提供できます。

    アンケートテンプレートのダウンロード

    アンケートテンプレートには、ベンダー管理ワークスペース、従来のユーザーインターフェイス、またはサードパーティポータルからアクセスできます。

    サードパーティリスク (TPR) 査定人 [sn_vdr_risk_asmt.vendor_assessor] または TPR マネージャー [sn_vdr_risk_asmt.vendor_risk_manager] ロールを持っている場合は、目的のアンケートに移動し、[レスポンスを表示] を選択することで、アンケートテンプレートをダウンロードできます。アンケートテンプレートプロセスの詳細については、「Microsoft Excelテンプレートを使用して応答」を参照してください。

    クラシックユーザーインターフェイスを使用してアンケートを表示するには、 すべて > セルフサービス > サードパーティリスク管理 > 外部リスクアセスメント > オープンステータスをクリックし、必要なアセスメントを選択して、[アンケート] 関連リストで必要なアンケートの横にある [応答を表示 ] を選択します。アンケートページが開いたら、[Excel テンプレートをダウンロード (Download Excel template)] リンクを選択します。

    ベンダー管理ワークスペースを使用してアンケートを表示するには、 ワークスペース > ベンダー管理ワークスペースをクリックし、リストアイコン を選択して、[ 外部リスクアセスメント] に移動します。目的のアセスメントを選択したら、[リスク概要] タブの [アンケートと文書要求 ( Questionnaires and document requests)] セクションに移動し、目的のアンケートを選択します。アンケートページが開いたら、[Excel テンプレートをダウンロード (Download Excel template)] リンクを選択します。

    注:
    [査定人がサードパーティの連絡先のアンケートに回答/編集できるようにする (Allow assessors to answer/edit questionnaires for third-party contacts)] プロパティ (sn_svdp.allow_assessor_edit) がアクティブになっている場合、TPR 査定人または TPR マネージャーは、サードパーティまたはエンゲージメントの連絡先の代理として、このプロセスを完了し、アンケートを送信できます。このプロパティの構成とアンケートへの回答の詳細については、「TPRM プロパティの設定」、「サードパーティまたはエンゲージメントのためにアンケートに回答する」、「外部アンケートの応答を確認する」を参照してください。

    次の例はアンケートページを示しています。

    図 : 1. サンプルアンケート例
    サンプルアンケートページのビュー。テキストの説明については、この例の前後にあるテキストを参照してください。
    重要:
    アンケートテンプレートは .xlsx 形式でダウンロードされ、記入後に同じ形式でアップロードする必要があります。

    アンケートテンプレートの記入

    テンプレートに記入するための手順を表示するには、アンケートテンプレートファイルの [手順 (Instructions)] タブに移動します。アンケートの各セクションに質問データを追加するには、対応するタブに移動します。各タブにはセクションの名前が付けられ、関連する質問データが含まれています。
    重要:
    各質問タイプと列エントリの指示に従う必要があります。[質問の詳細]、[依存先]、[必須条件] 列のエントリは、参照されるタグ、質問名、またはアクションと一致する必要があります。アンケートテンプレートの検証は制限されています。

    アンケートテンプレートのインポート

    記入済みのアンケートをインポートするには、[インポート] を選択し、ファイルブラウザからファイルを選択します。回答がインポートされるときに、アンケートテンプレートの進捗状況がダイアログボックスに表示されます。インポートが完了したら、結果を確認し、必要に応じて [コピー] を選択してインポートログをクリップボードにコピーします。更新されたテンプレートをアップロードする前に、インポートログを確認し、エラーを修正します。

    次の例は、ダイアログボックスとインポートログを示しています。
    図 : 2. インポートログの例
    インポートログのビュー。テキストの説明については、この例の前のテキストを参照してください。

    制限事項

    アンケートテンプレートには、次の制限と要件があります。
    • ドキュメントの構造や書式は変更しないでください。指示に従って選択するか、コンテンツを入力します。
    • すべての質問タイプに検証があるわけではないため、一部の回答は正確性や完全性がチェックされない場合があります。
    • すべての必須の質問に回答してください。未回答のままにしておくと、送信が完了しない可能性があります。
    • 添付ファイル、参照、画像スケール、テンプレートなどの特定の質問タイプはテンプレートでサポートされていないため、ServiceNow インスタンスで、またはサードパーティの担当者のサポートを受けて回答してください。
    • リッチテキスト形式 (たとえば、 <b> や <p>Excel ファイルからアンケート回答をインポートする場合) はサポートされていません。プレーンテキストのみを使用してください。
    • 条件付き質問の場合は、[必須条件 (Required When)] 列で指定された追加条件に従います。これは、[依存先 (Depends On)] 列に示されているように、前の質問に対する回答によって変わります。
    • [質問の詳細] 列をよく読んでください。質問に関する追加のコンテキストや情報が記載されています。
    • アンケートテンプレートのフィルターを無効にして、すべての質問を確認して回答できるようにしてください。フィルターが適用されていると一部の質問が表示されない可能性があります。
    • ドキュメントの無許可の改変や配布は、著作権契約に違反し、あなたや組織が処罰の対象となる可能性があるため行わないでください。
    アンケートテンプレート要件の詳細については、アンケートテンプレートファイルの [ 説明 ] タブを参照してください。

    サードパーティの連絡先に送信する手順については、「Microsoft Excelテンプレートを使用して応答」を参照してください。

    注:
    ライセンスの制限により、標準化された情報収集 (SIG) アンケートテンプレート 共有アセスメント ダウンロードすることはできません。SIG Questionnaire の使用の詳細については、「 リスクアセスメントに SIG Questionnaire を使用する」を参照してください。