緊急通知のワークフローステータス
次の表は、エバーブリッジ側で緊急通知が進行するまざまな状況を示しています。エバーブリッジ側から連絡先に正常に配信されるまで、ワークスペースで通知の配信を追跡し、そのステータスを監視できます。
緊急通知の状況フロー
機器イベントについて作成した緊急通知が、エバーブリッジに送信されると、対応するインシデントが通知とともに作成されます。ワークスペース内のイベントの簡単な説明は、エバーブリッジで通知を含むインシデントとして作成されます。
- 通知ステータス
- ServiceNow 事業継続性管理 ワークスペースから作成されて送信された緊急通知は、[通知ステータス] フィールドで追跡されます。
- 通信ステータス
- エバーブリッジで受信された緊急通知と、それが配信されるまでに移動するさまざまなステージは、[通信ステータス] フィールドで追跡されます。
| 通知ステータス | 通信ステータス |
|---|---|
| ドラフト：ドラフトはワークスペースに保存されます。 | |
| 送信を試行中：ワークスペースから通知が送信されています。 | |
| エラー：エバーブリッジで通知を作成中にエラーが発生しました。 | |
| 処理中：通知がエバーブリッジで正常に作成されました。 | アクティブ：通知が作成され、アクティブになっています。 インシデントとインシデントの通知が作成されます。通知は、エバーブリッジで設定された期間、アクティブなままになります。 |
| 送信済み：設定された時間が経過すると、ステータスは [送信済み] に移行します。 | |
| 完了：通知が送信されます。 | |
| 停止：通知の送信が停止されています。 |