スマートアセスメントエンジン の探索
ServiceNow®スマートアセスメントエンジン (SAE) は、自動化によってアセスメントプロセスの手作業による負担とコストを削減するのに役立ちます。
スマートアセスメントエンジン
コンプライアンス管理、ベンダーリスク管理、プライバシー管理、監査管理、事業継続性、オペレーショナルリスク管理などのガバナンス、リスク、コンプライアンス (GRC) ワークフローでは、組織は従業員からの入力を収集し、情報に基づいた意思決定を行うという課題に直面しています。手動プロセスは非効率的で時間がかかり、エラーが発生しやすいため、運用コストの増加とコンプライアンスリスクにつながります。
SAE は、評価プロセスを自動化および最適化し、手作業とコストを削減するように設計されています。直感的で構成可能なアクセス制御されたアセスメントエクスペリエンスを提供し、組織がコンプライアンスと効率を確保しながら、アセスメントをシームレスに設計および実行できるようにします。SAE は、データ収集、リスク分析、コンプライアンス管理を簡素化する、多用途でビジネスに適した評価エンジンです。アセスメントを簡単に作成できるドラッグアンドドロップのテンプレートデザイナーをサポートしており、標準のユーザーペルソナに合わせて事前定義されたロールが含まれています。SAE は、エンドツーエンドのワークフローの自動化、評価後のアクション、シームレスなコラボレーションを保証します。
SAE を実装することで、組織は全体的な効率を最適化しながら、評価を合理化し、説明責任を強化し、規制コンプライアンスを確保できます。これにより、組織は標準化された評価プロセスを通じてリスクを追跡し、コンプライアンスを維持し、意思決定を改善できます。
スマートアセスメントエンジン のメリット
次の表で スマートアセスメントエンジンアプリケーションの利点を紹介します。
| メリット | 機能 | ユーザー |
|---|---|---|
| すべてのアセスメントテンプレート関連情報の概要を表示します。公開済みおよび未公開のアセスメントテンプレートを確認し、テンプレートデザイナーにアクセスできます。 | アセスメントワークスペースでのテンプレートへのアクセス | テンプレートリーダー [sn_smart_asmt.template_reader]、テンプレートマネージャー [sn_smart_asmt.template_manager]、またはアセスメントアドミン [sn_smart_asmt.assessment_admin] |
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次のタスクにはテンプレートデザイナーを使用します。
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テンプレートマネージャー [sn_smart_asmt.template_manager] またはアセスメントアドミン [sn_smart_asmt.assessment_admin] | |
| ワークフロースタジオ の ワークフロースタジオ またはスクリプトを使用してアセスメントをトリガーします。 | アセスメントをトリガーする | フローデザイナー [flow_designer] |
| アセスメントに回答し、ワークスペース内で回答を収集します。作業が自動的に保存されるため、査定人は手動で保存する必要がなくなり、データの損失を防ぐことができます。進行中のアセスメントを別のユーザーに再アサインしたり、不要になったアセスメントをキャンセルしたりすることもできます。 | アセスメントアクター [sn_smart_asmt.actor] | |
| アサインされた複数のアセスメントを 1 つの簡素化されたビューにまとめます。これらの統合アセスメントを一度に管理、送信、または再アサインできます。[一括送信 (Bulk Submit)] または [一括再アサイン (Bulk Reassign)] を使用して、すべてのアセスメントを 1 回のアクションで処理します。 | 結合アセスメントを送信 | アセスメントアクター [sn_smart_asmt.actor] |
| メトリクスタイプを SAE アセスメントテンプレートに移行して、作成済みのアセスメント設計を使用します。 | 従来のメトリクスタイプをアセスメントテンプレートに移行する | アセスメントアドミン [sn_smart_asmt.assessment_admin] |
| アセスメント、セクション、またはサブセクションのレベルで意味のあるスコアを計算するために、アセスメント応答の採点を設定します。 | 採点アセスメント | sn_smart_asmt.template_manager および sn_smart_asmt.assessment_admin |
| アセスメントの応答に基づいてアクションを自動化します。これらのアクションでは、アセスメントからの応答を使用してタスクを自動化します | アセスメント後の自動化 | sn_smart_asmt.assessment_admin または sn_smart_asmt.template_manager および sn_smart_imp_auto.automation_creator |
SAE ユーザーのロール
- アセスメントアクター
- アセスメントアクター [sn_smart_asmt.actor] ロールを持つユーザーは、自分にアサインされたアセスメントに回答できます。また、これらのアセスメントを再アサインすることもできます。
- アセスメントリーダー
- アセスメントリーダー [sn_smart_asmt.assessment_reader] ロールを持つユーザーは、アサインされているカテゴリー内のアセスメントを読むことができます。さらに、作成したアセスメントを読んでコメントしたり、それらのテンプレートから生成されたアセスメントを表示したりコメントしたりすることができます。注:テンプレートの [アセスメントリーダーロール] フィールドによって、アセスメントの表示とコメントに必要な最小限のユーザーロールが決まります。指定されたロールとアセスメントリーダー [sn_smart_asmt.assessment_reader] ロールを持つユーザーのみが、このテンプレートから生成されたアセスメントにアクセスできます。
- アセスメントアドミン
- アセスメントアドミン [sn_smart_asmt.assessment_admin] ロールを持つユーザーは、テンプレートカテゴリとアセスメントテンプレートのどちらも作成、表示、更新、および削除できます。さらに、このロールを持つユーザーは、すべてのアセスメントを表示したり、ステータスを変更したり、アセスメントを再アサインしたり、既存のメトリクスタイプを新しいアセスメントテンプレートに移行したりすることができます。
- テンプレートリーダー
- テンプレートリーダー [sn_smart_asmt.template_reader] ロールを持つユーザーは、テンプレートにマッピングされたカテゴリに基づく特定のアセスメントテンプレートを読むことができます。 注:各テンプレートは、1 つ以上のテンプレートカテゴリにマッピングする必要があります。そのカテゴリにマッピングされているテンプレートを表示するには、テンプレートリーダーはこのロールを持っている必要があります。テンプレートリーダーは、テンプレートを表示するためにテンプレートカテゴリにアクセスできる必要があります。
- テンプレートマネージャー
- テンプレートマネージャー [sn_smart_asmt.template_manager] ロールを持つユーザーは、これらのテンプレートにマッピングされているカテゴリに基づいて、特定のアセスメントテンプレートを読む、書く、または作成することができます。作成プロセス中のテンプレートカテゴリへのアクセスは、テンプレートリーダーに適用されるものと同じルールによって管理されます。
- テンプレート開発者
- テンプレートアドミンまたはテンプレートマネージャーのロールとテンプレート [sn_smart_asmt.developer] ロールを持つユーザーは、アセスメントの質問の応答を自動化するスクリプトを読み取り、書き込み、および作成できます。
詳細については、「にインストールされるロール スマートアセスメントエンジン」を参照してください。