従業員センターから AI ケースを報告する
システムの動作、影響を受けるユーザー、関連データなどの詳細な説明を入力して、AI ケースを報告します。迅速な解決のために、サポート添付ファイルなどの必要な情報がすべて含まれていることを確認します。
始める前に
必要なロール:sn_ai_case_mgmt.ai_case_business_user
手順
タスクの結果
ケースは AI ケースチームにアサインされ、必要なインサイトとサポートが提供されます。AI のリスクおよびコンプライアンスアナリストロールまたは AI ケースアナリストロールを持つユーザーは、作成された AI ケースで作業します。
AI ケースの状況は、[新規]、[トリアージ]、[調査]、[解決]、[ケースの事後レビュー]、[クローズ] の各状況を遷移します。