状況モデルは、レコードのワークフローを説明する状況のリストです。状況モデルを使用すると、特定のケースタイプや要求タイプの状況移行を定義できます。ケースタイプまたは要求タイプは、状況モデルで定義されたワークフロー状況と移行条件に従います。