オペレーショナルレジリエンスレポートへのビジネスサービスの追加

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：4分

    • オペレーショナルレジリエンスワークスペースでレポートオペレーショナルレジリエンスビジネスサービスを追加します。[sn_oper_res.manager] ロールを持つ オペレーショナルレジリエンス マネージャーは、ビジネスサービスフォームまたはリストアクションから、ビジネスサービス、サービスオファリング、ビジネスプロセス、およびアプリケーションサービスをエンティティタイプに追加できます。

    始める前に

    必要なロール：itil ユーザーロールを備えた sn_oper_res.manager、itil ユーザーロールを備えた sn_oper_res.admin

    このタスクについて

    オペレーショナルレジリエンスリリース 21.0.x 以降、サービス、ビジネスサービス、オファリング、ビジネスプロセス、およびアプリケーションサービスモジュールのレコードは垂直レイアウトになっています。
    注:
    通常、サービスモジュールは既存の顧客によって使用され、ビジネスサービスモジュールは新規の顧客によって使用されます。

    手順

    1. 移動先 オペレーショナルレジリエンスワークスペース > リスト > ビジネスサービス.
    2. ビジネスサービスの任意のレコードを 1 つ開きます。

      ビジネスサービスフォームのフォームビューが表示されます。

      [ビジネスサービス] フォーム。

      例に示すように、ビジネスサービスにはサービスオファリングを含めることができます。SO1 などのサービスオファリングには、子サービスオファリング SO2 を埋め込むことができます。同様に、関連するビジネスプロセス、アプリケーションサービス、依存関係がフォームに表示されます。

      オペレーショナルレジリエンスマネージャーは、[依存関係ビューを開く]、[360 度ビュー] などの UI アクションを実行できます。レコードヘッダーで、 オペレーショナルレジリエンス マネージャーは、レコードタイプ、所有者、事業上の重要度、および運用ステータスを表示できます。

      次の関連リストが表示されます。
      • 概要
      • 詳細
      • サービスオファリング
      • ビジネスプロセス
      • アプリケーションサービス
      • 依存関係

      レコードの表示や削除などのすべての UI アクションは、関連リスト内の オペレーショナルレジリエンス マネージャーが実行できます。

      関連リストには [追加 ] および [削除 ] ボタンが表示され、マネージャーはこのボタンを使用して関連リストのレコードを追加または削除できます。関連リストレコードは、表示されるレコードのエンティティです。

    3. [ 依存関係ビューを開く ] を選択して、レコードの階層関係を表示します。
      注:
      レコードの階層関係は、関係がレコードに追加された場合にのみ表示されます。
    4. [360 度ビュー] を選択して、関連するすべてのレコードを表示します。
    5. オペレーショナルレジリエンスアプリケーションにビジネスサービスを追加するには、[ビジネスサービス] リストビューで [新規] を選択し、[新規サービスを作成] フォームでサービスに関する詳細を入力します。
      ビジネスサービスフォームのフィールド値の説明については、「 新しいビジネスサービスの作成フォーム」を参照してください。
    6. 既存のレコードの更新を保存するには、[ 保存] を選択します。
    7. 選択したビジネスサービスを オペレーショナルレジリエンス レポートに追加するには、[ OpRes レポートに追加 ] UI アクションを選択します。
      選択したビジネスサービスが オペレーショナルレジリエンス レポートおよびダッシュボードと同期されたことを示すメッセージが表示されます。
      1. エンティティ レコードに移動し、アップストリームおよびダウンストリームのエンティティを管理するには、 エンティティに移動 を選択します。

        オペレーショナルレジリエンスレポートにサービスを追加すると、そのエンティティレコードが作成され、[エンティティに移動] UI アクションがフォームに表示されます。

        次の例に示すように、サービスが オペレーショナルレジリエンス レポートに追加されます。
        図 : 1. オペレーショナルレジリエンスレポートに追加されたサービス
        オペレーショナルレジリエンスレポートに追加されたサービス。
        注:
        オペレーショナルレジリエンスレポートにサービスを追加すると、サービスの [OpRes レポートに追加] オプションは [サービス] フォームに表示されなくなります。
    8. 選択したレコードの上流と下流の関係を維持するには、 エンティティに移動 を選択します。
      [ エンティティに移動 ] ボタンは、レコードのエンティティが既に作成されている場合にのみ表示されます。これは、選択したレコードの上流および下流の関係を維持するために提供されます。 オペレーショナルレジリエンス マネージャーは、アップストリームおよびダウンストリームの依存関係を追加できます。[エンティティに移動] を選択すると、選択したオブジェクトのエンティティレコードが表示されます。
      1. エンティティレコードの [階層 ] タブに移動します。
      2. 選択したレコードの上流または下流エンティティを追加します。

        例に示すように、上流または下流のエンティティをエンティティレコードに追加できます。

        アップストリームまたはダウンストリームのエンティティ。
      3. 上流または下流の関係を保存するには、[ 保存] を選択します。
    9. 選択したビジネスサービスの依存関係を表示するには、[ 依存関係ビューを開く] を選択します。
      垂直ビュー、水平ビュー、放射状ビュー、力ビュー、グループビュー、詳細ビューなど、目的のマップビューで依存関係を表示できます。
    10. 360 度ビューに移動し、ビジネスサービスのアップストリームおよびダウンストリームの関係、エンティティクラス、エンティティタイプを監視するには、 360 度ビューを選択します。