統合リスク管理 (IRM) 向け Now Assist の構成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：3分

    • admin ロールを持っている場合は、エージェントが IRM ワークスペースで生成 AI スキルを使用できるようにIRM 向け Now Assistを構成できます。

    IRM 向け Now Assist 構成の概要

    重要:
    IRM 向け Now Assistをインストールすると、すべてのIRM 向け Now Assistスキルとエージェント型ワークフローがデフォルトでアクティブ化されます。

    Now Assist アドミンコンソールを使用して、IRM 向け Now Assist を構成します。このコンソールには、プラグインのインストールと生成 AI スキルの構成に必要なものがすべて含まれています。詳細については、「Overview tab in Now Assist Admin」を参照してください。

    以前のバージョンの場合は、[ Application Manager ] に移動して新しいバージョンにアップグレードしてください。

    生成 AI のスキルとプロンプトの構成の詳細については、「 Configuring Now Assist Admin features」を参照してください。

    注:
    ライセンスに応じて、特定のアプリケーション機能、生成 AI スキル、エージェント型ワークフロー、AI エージェントにアクセスできます。詳細については、「ServiceNow product tiers」を参照してください。

    IRM 向け Now Assist プラグイン

    スキルとエージェントワークフローを使用するには、 IRM 向け Now Assist ストアアプリ (sn_irm_gen_ai) をアクティブ化します。

    このストアアプリには、次の依存関係があります。
    • Now Assist プラットフォーム

      生成 AI を ServiceNow ワークフローに統合し、IT、HR、コンプライアンスプロセスの要約、コンテンツ作成、会話型 AI、エージェント型ワークフローを通じてインテリジェントな支援を可能にします。詳細については、「 Now Assist プラットフォーム」を参照してください。

    • GRC 共通生成 AI

      ガバナンス、リスク、コンプライアンス (GRC) 向けの基本的な AI 機能を提供し、リスクアセスメントやコンプライアンスドキュメントなどのタスクを自動化すると同時に、GRC ワークフロー全体の一貫性を確保します。

    • GRC 共有生成 AI

      複数の GRC ドメインに一元化された生成 AI サービスを提供し、共有ガバナンス、安全な自動化、コンプライアンスとリスク管理のための AI システムとの統合をサポートします。

    • GRC コンプライアンス生成 AI

      継続的な監視、予測的リスク管理、および自動化された規制マッピングを可能にして、コンプライアンスを定期的な監査からリアルタイムの監視に変えます。

    • 推奨事項テンプレート

      ユーザーインターフェイス内で実用的な AI を活用したインサイトをシームレスに提供します。このフレームワークは、推奨事項に関する豊富なコンテキストの詳細を提供するため、ユーザーは情報に基づいた意思決定を行い、必要なフォローアップアクションを簡単に実行できます。アドミンユーザーは推奨事項のコンテキストを設定でき、コンプライアンスユーザーは実装の推奨事項を確認できます。詳細については、「推奨のコンテキストとテンプレート」を参照してください。

    インストールプロセスの詳細については、「Install Now Assist plugins」を参照してください。
    注:
    Retrieval Augmented Generation (RAG) ポリシーと保持ポリシーの詳細については、「 Indexed sources in AI Search 」および「 User data usage policy for Now Assist」を参照してください。