外部向け Personal Data Rights (PDR) フォームを使用してプライバシー要求を送信します。

始める前に

必要なロール：なし

このフォームは 通常、組織の Web サイトに 埋め込まれ、顧客、元従業員、およびサードパーティの個人が公開できます。

このタスクについて

プライバシー要求を送信した後、6 桁のコードを使用してメールアドレスを確認します。検証に成功すると、要求が処理され、PDR ケース番号が記載された確認メールが届きます。

手順

1. 組織の ServiceNow インスタンス URL に /now/grc/portal/public/pdr を追加します (例:https://<instance-name>.service-now.com/now/grc/portal/public/pdr)。
2. [ 国] フィールドで、居住国を選択します。
3. 該当する場合は、地域を選択します。
   フォームには、管轄で利用可能なプライバシー権が自動的に表示されます。
4. [ 私は自分です ] フィールドで、組織との関係 (顧客や元従業員など) を 選択 します。
5. [ 要求タイプ] フィールドで、行使するプライバシー権を選択します。
6. 要求を明確にするために詳細な 要求の説明 を入力し、[ 次へ] を選択します。
7. [要求者の詳細] ページで、連絡先情報を入力し[次へ] を選択します。
8. 入力した情報を確認し、[ 続行] を選択します。
   6 桁の検証コードがメールアドレスに送信されます。
9. メールアドレスに送信された 6 桁の検証コードを入力し、[ 送信] を選択します。

タスクの結果

OTP 検証が成功すると、プライバシー要求が処理のために送信されます。PDR ケース番号と要求が受領されたことの確認が記載された確認メールが届きます。プライバシーチームは要求をレビューし、適用されるプライバシー法で義務付けられている期間内に応答します。

注:

• 検証コードの入力が間違っているか、提供されていない場合、要求は処理されません。セキュリティ上の理由から、同じ送信で検証コードを再試行することはできません。
• 検証に失敗した場合は、新しい要求を開始する必要があります。このアプローチは、データと組織のシステムを不正な試みや繰り返される試みから保護するのに役立ちます。