危機イベントの構造化されたワークフロー

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:4分
  • 事業継続性ワークスペース (BCM 構成可能ワークスペースとも呼ばれる) で構造化されたワークフローを使用して、危機イベントを管理します。

    事業継続性管理 (BCM) プログラムマネージャーは、対応の取り組みを調整するために危機イベントを作成します。関連する資産、事業継続性計画、および復旧戦略を各イベントに関連付け、実行のためにイベントタスクを適切なチームにアサインして送信します。

    イベントタスク関連リストからのタスクの一括編集

    事業継続性管理 アプリケーションのバージョン 6.1.x 以降では、イベントレコードに対して編集アクセス権を持つユーザーは、イベントタスク関連リストからタスクの一括編集を直接実行できるようになりました。この機能は、複数のイベントタスクを同時に管理しているユーザーに役立ちます。

    復旧タスクリストでは、必要な編集権限を持つユーザーが次のフィールドを同時に変更できます。
    • ステータス
    • アサイン先
    • 実際の開始日
    • 実終了日
    • アサイン先グループ

    イベントが開始されると、これらのユーザーは、リストビューまたはフォームビューからイベントタスクのステータスを変更することもできます。リストビューからイベントタスクのステータスを更新するプロセスを例に示します。ステータス移行が許可されていない場合は、更新が無効であることを示すエラーメッセージが表示されます。

    一括編集
    この表は、イベントタスクに許可される状況移行の詳細を示しています。
    表 : 1. イベントタスクに許可されるステータス移行
    ステータスからの移行 [保留中] ステータス [オープン] ステータス [対応中] ステータス [完了してクローズ] ステータス [未完了でクローズ] ステータス [スキップしてクローズ] ステータス [失敗してクローズ] ステータス
    処理待ち いいえ はい いいえ いいえ いいえ はい いいえ
    オープン いいえ いいえ はい いいえ いいえ はい いいえ
    対応中 いいえ はい いいえ はい はい はい はい
    完了してクローズ いいえ はい いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ
    未完了でクローズ いいえ はい いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ
    スキップしてクローズ いいえ はい いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ
    失敗してクローズ いいえ はい いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ
    注:
    ステータス移行に関するすべての変更と、開始日または終了日の更新は、タスクアクティビティログに一覧表示されます。

    イベントタスクの状況移行に関する次の重要な詳細を考慮してください。

    1. イベントタスクは、[ 完了してクローズ] ステータスからのみ開くことができます。
    2. イベントタスクが [オープン] ステータスに移行すると、そのイベントタスクのユーザーはタスクをさらに編集できます。
    3. その後、タスクを [オープン] ステータスから [スキップしてクローズ] ステータスに移行できます。
    4. イベントへのアクセス権を持つユーザーのみが、イベントタスクを再オープンできます。復旧タスクのメンバーはイベントタスクのステータスを変更できますが、イベントタスクを再度開くことはできません。
    次の表は、イベントタスクに利用可能な UI アクションとそれに対応する状況をまとめたものです。
    表 : 2. UI アクションと対応するイベントタスクのステータス
    UI アクション イベントタスクのステータス メモ
    トリガー 処理待ち この条件は、イベントが開始された場合にのみ適用できます。
    タスクをスキップ 処理待ちオープン対応中 -
    対応中 オープン -
    完了してクローズ 対応中 -
    未完了でクローズ 対応中 -
    失敗してクローズ 対応中 -
    手動タスクとして再トリガー クローズ済み -
    自動化を再トリガー 対応中クローズ済み この条件は、自動化されたタスクにのみ適用できます。

    タスクが誤ってクローズされた場合、イベントタスクのユーザーはタスクを再オープンして必要な編集を行うことができます。それによって、復旧プロセスの正確性と完全性を維持できます。

    復旧タスクメンバーとしてイベントタスクを更新する

    通常、復旧タスクのメンバーはイベントタスクのステータスを更新します。イベントページまたはワークスペースへのアクセス権はありませんが、インスタンス内の [自分の復旧タスク] に移動して復旧タスクにアクセスできます。例に示すように、UI アクションを変更することで、イベントタスクのステータスを変更できます。

    イベントタスクのステータスを更新する

    たとえば、復旧タスクのメンバーがタスクを [完了してクローズ] とマークすると、フォーム上のすべてのフィールドがロックされます。これは、復旧タスクのメンバーはフィールドを変更できないが、アクティビティメモを追加できることを意味します。イベントタスクへのアクセス権を持つユーザーのみが、フォームのフィールドを編集できます。

    イベントへの自動タスクのインポートについては、「自動タスクのインポートとイベントの開始」を参照してください。