「GRC の問題を報告」AI エージェントをアクティブ化する

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：2分

    • GRC 問題報告 AI エージェントを構成してアクティブ化し、従業員が明確かつコンテキストに基づいて従業員センターから問題GRC報告できるようにガイドします。

    始める前に

    統合リスク管理 (IRM) 向け Now Assist プラグイン (sn_irm_gen_ai) をインストールし、それらが最新の状態であることを確認します。

    必要なロール:sn_nowassist_admin.nsa_admin または sn_aia.admin。

    手順

    1. 移動先 すべて > AI エージェントスタジオ > 概要.
    2. [最近のエージェント型ワークフローと AI エージェントアクティビティ] セクションで、[ AI エージェント] を選択します。
    3. 利用可能な AI エージェントのリストから、[ GRC の問題を報告] を選択します。
      GRC 問題の報告 AI エージェントページ。
    4. [専門分野を定義] セクションを選択し、フィールドを確認して、AI エージェントが要件を満たしていることを確認します。

      要件を満たしていない場合は、AI エージェントを編集できます。GRC 問題のレポート AI エージェントを変更するには、要件に応じて設定を Duplicate an AI agentして調整します。

    5. [ツールと情報を追加] セクションを選択して、AI エージェントがそのロールを実行するために使用できるスキル、スクリプト、ツールを確認します。
    6. [セキュリティコントロールの定義] セクションを選択して確認します。
      • ユーザーアクセス:AI エージェントにアクセスしてやり取りできるユーザー (ACL は自動的に生成されます)。
      • データアクセス:ロールとデータアクセス権限を決定する、エージェントを実行するユーザー ID。
    7. [ トリガーを追加] を選択し、AI エージェントを開始する条件を設定します。

      トリガーには、レコード条件、スケジュール、または受信メールを含めることができます。

      詳細については、「Add a trigger to an AI agent」を参照してください。
    8. [ チャネルとステータス ] を選択して、ユーザーがこの AI エージェントを使用してインタラクションを開始できるチャネルを選択し、その可用性ステータスを設定します。
      詳細については、「Select channels and status for an AI agent」を参照してください。
    9. [保存してテスト] を選択します。
      [動作の 1 つの例をテスト] ページが開き、AI エージェントがどのようにタスクを完了するかをテストできます。

    次のタスク

    テストプレイグラウンドを使用して、発言例を使用して Manually test the execution of an AI agent します。

    アクティブ化に失敗した場合は、ロールとスキルの構成を確認してください。