Aktivieren Sie den Außendienst mit der Unterstützung von Servicestandorten

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie können das Plugin „Field Service with Service Locations Support“ (com.snc.fsm_service_locations) aktivieren, wenn Sie die Administratorrolle innehaben. Die Anwendung enthält Demodaten und installiert zugehörige Plugins, falls sie nicht bereits installiert sind.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Durch die Aktivierung des Plugins „Field Service with Service Locations Support“ (com.snc.fsm_service_locations) werden die Plugins „Field Service Management“ (com.snc.work_management) und „sn-fsm-components“ (com.sn_fsm_components) aktiviert, sofern sie nicht bereits aktiv sind.

    Weitere Informationen finden Sie unter Außendienst mit Komponenten zur Unterstützung von Servicestandorten.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle.
    2. Suchen Sie mithilfe der Filterkriterien und der Suchleiste nach dem Plugin „ Field Service with Service Locations Support “ (com.snc.fsm_service_locations).

      Sie können nach dem Plugin anhand seines Namens oder seiner ID suchen. Wenn Sie kein Plugin finden können, müssen Sie es möglicherweise von einem Mitarbeiter von ServiceNow anfordern.

    3. Wählen Sie Installieren und wählen Sie dann im Dialogfeld „Plugin aktivieren“ die Option Aktivieren.
      Hinweis:
      Wenn die Domain Separation und der delegierte Administrator in einer Instanz aktiviert sind, muss sich der Administrator in der globalen Domäne befinden. Andernfalls wird der folgende Fehler angezeigt: Die Anwendungsinstallation ist nicht verfügbar, da ein anderer Vorgang ausgeführt wird: Plugin-Aktivierung für <Plugin-Name>.