Aktivieren Sie die Zeiterfassung für Außendienst

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Wenn Sie die Administratorrolle innehaben, können Sie das Plugin „ Time Recording for Außendienst “ (com.snc.wm_time_recording) für Außendienst aktivieren.

    Vorbereitungen

    • Time Recording for Field Service erfordert die folgenden Plugins. Stellen Sie sicher, dass diese Plugins aktiviert sind, bevor Sie Time Recording for Field Serviceinstallieren.
      Benötigte ServiceNow-Plugins
      Field Service Management (com.snc.work_management_pa)
      Ermöglicht die Verwaltung von Arbeitsanforderungen, die vor Ort von Außendienstmitarbeitern ausgeführt werden. Diesbezügliche Informationen finden Sie unter Field Service Management aktivieren.

    Erforderliche Rolle: admin.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die folgenden Elemente werden mit dem Plugin „ Time Recording for Außendienst “ installiert:
    • Plugins
    • Rollen

    Weitere Informationen finden Sie unter Zeiterfassung für Außendienst Komponenten.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle.
    2. Suchen Sie mithilfe der Filterkriterien und der Suchleiste nach dem Plugin „ Time Recording for Field Service “ (com.snc.wm_time_recording).

      Sie können nach dem Plugin anhand seines Namens oder seiner ID suchen. Wenn Sie kein Plugin finden können, müssen Sie es möglicherweise von einem Mitarbeiter von ServiceNow anfordern.

    3. Wählen Sie Installieren und wählen Sie dann im Dialogfeld „Plugin aktivieren“ die Option Aktivieren.
      Hinweis:
      Wenn die Domain Separation und der delegierte Administrator in einer Instanz aktiviert sind, muss sich der Administrator in der globalen Domäne befinden. Andernfalls wird der folgende Fehler angezeigt: Die Anwendungsinstallation ist nicht verfügbar, da ein anderer Vorgang ausgeführt wird: Plugin-Aktivierung für <Plugin-Name>.