Zeigen Sie den Planungsverlauf für Arbeitsauftragsaufgaben an

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer
  • Zeigen Sie den Verlauf der Planungsmethode von Arbeitsauftragsaufgaben an, die zugewiesen und geplant sind.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: wm_dispatcher, wm_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Zeigen Sie den Planungsverlauf der Arbeitsauftragsaufgabe mit den folgenden Details an:
    • Zugewiesener Außendienstmitarbeiter.
    • Planungsmethode, die zum Zuweisen der Arbeitsauftragsaufgabe verwendet wird, z. B. intelligente Aufgabenempfehlung, dynamische Zeitplanung oder manuelle Zuweisung.
    • Datum und Uhrzeit der Zuweisung, Aufhebung der Zuweisung oder Neuzuweisung.
    Hinweis:
    Wenn ein automatisierter Planungsmechanismus mit der manuellen Zuweisung einer Arbeitsauftragsaufgabe in Konflikt steht, hat die manuelle Zuweisung Priorität. Außerdem müssen Arbeitsauftragsaufgaben möglicherweise überprüft werden, da ein Konflikt oder eine Doppelbuchung vorliegt, die bei manuellen und automatisierten Planungsprozessen aufgetreten ist.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Außendienst-Management > Facility-Anforderungsmodell > Arbeitsauftragsaufgaben.
    2. Öffnen Sie die Aufgabe, für die Sie den Planungsverlauf anzeigen möchten.
    3. Klicken Sie auf die Registerkarte Verlauf der Aufgabenplanung für Arbeitsaufträge.

    Ergebnisse

    Die Zuweisungen der Arbeitsauftragsaufgaben mit der Planungsmethode werden angezeigt.