Beziehen Sie Teile in Dispatcher-Arbeitsbereich

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  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Beziehen Sie Teile aus Ihren bevorzugten Lagern oder Zuweisungsgruppen, um die Arbeitsauftragsaufgabe umgehend abzuschließen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: wm_dispatcher

    Stellen Sie sicher, dass das von Ihnen beschaffte Teil nicht angefordert wurde.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die Teilebeschaffung ist ein Prozess der Reservierung und Beschaffung von Teilen, die in einem Teileanforderungsdatensatz beschrieben werden. Sie können die erforderlichen Teile beziehen, um die Arbeitsauftragsaufgabe abzuschließen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Außendienst > Einsatzplanung > Dispatcher-Arbeitsbereich.
    2. Wählen Sie Dispatcher-Arbeitsbereich aus.
    3. Klicken Sie im Aufgabenbereich auf die Arbeitsauftragsaufgabe, für die Sie die Teile beziehen möchten.
    4. Klicken Sie auf die Registerkarte Teileanforderungen, um eine Liste der erforderlichen Teile für die Aufgabe anzuzeigen.
    5. Wählen Sie das Teil aus, das Sie beziehen möchten.
      Hinweis:
      Die Option Teil beschaffen ist nur aktiviert, wenn Sie ein Teil auswählen, das zuvor nicht bezogen oder als angefordert mit „falsch“ markiert wurde.
    6. Klicken Sie auf Teil beschaffen.
    7. Füllen Sie im Formular die entsprechende Option basierend auf den gewünschten Beschaffungskriterien aus.
    Tabelle : 1. Quellteilformular
    Option Beschreibung
    An Lager Standort des Lagers, an das der Artikel versendet werden soll

    Dieses Feld wird automatisch mit einem standardmäßigen persönlichen Lagerstandort des Service Desk-Mitarbeiters ausgefüllt.
    Lager-Auswahlkriterien Auswahl eines Lagers, aus dem Sie das Teil beziehen möchten. Zum Beispiel bevorzugte Lager, alle Lager und Zuweisungsgruppenlager.
    Suchradius Radius in der ausgewählten Entfernungseinheit (Meilen oder Kilometer).
    Die Lagerstandorte werden im Formular „Teil beziehen“ und auf dem Kartenbildschirm als Karten angezeigt.
    Hinweis:
    Nur Lager, die das angegebene Teil enthalten, werden in die Liste aufgenommen.
    1. Wahlweise: Wenn keine Lager verfügbar sind, die den ausgewählten Suchkriterien entsprechen, können Sie entweder die Beschaffungskriterien ändern oder auf Teileanforderung platzieren klicken, um das Teil aus Zuweisungsgruppen oder anderen Lagern zu beziehen.
      • Eine Teileanforderung (REQ) wird für die angegebene Teileanforderung mit dem Status Genehmigung ausstehend und die Teileanforderungsposition mit dem Status Angeforderterstellt.
      • Für die angeforderten Teile wird ein temporärer Teileanforderungsdatensatz (RITM) erstellt und als mobile Benachrichtigung an Ihre Service Desk-Mitarbeiter gesendet.
    2. Wählen Sie ein Lager aus der Liste der verfügbaren Lager aus.
    3. Geben Sie die Gesamtmenge der zum Abschließen der Aufgabe erforderlichen Teile in das FeldReservierte Menge ein.
    4. Klicken Sie auf Absenden.

    Ergebnisse

    Der Transferauftrag und die Transferauftrags-Position werden für das beschaffte Teil erstellt.

    Nächste Maßnahme

    Schließen Sie die Transferaufträge ab: Wenn der Service Desk-Mitarbeiter Teile aus anderen Lagern oder Zuweisungsgruppen bezieht, wird automatisch eine Transferauftrags-Position erstellt. Anschließend können Sie den Transferauftrag abschließen, um sicherzustellen, dass die Teile an den angegebenen Standort verschoben werden.