Aktivieren Außendienst Sie die mehrtägige Aufgabenplanung

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Installieren Sie die Anwendung Außendienst Multi-Day Task Scheduling, um die Planung von Arbeitsauftragsaufgaben über mehrere Tage hinweg zu ermöglichen. Sie können das Plugin „ Außendienst Multi-Day Task Scheduling “ (com.snc.fsm_multiday_tasks) für Außendienst aktivieren, wenn Sie die Administratorrolle innehaben.

    Vorbereitungen

    • Für die Außendienst mehrtägige Aufgabenplanung müssen Sie das Plugin Außendienst-Management installieren. Weitere Informationen zum Aktivieren von Field Service Management finden Sie unter Field Service Management aktivieren.

    Erforderliche Rolle: admin.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle.
    2. Suchen Sie mithilfe der Filterkriterien und der Suchleiste nach dem Plugin „ Außendienst Multi-Day Task Scheduling “ (com.snc.fsm_multiday_tasks).

      Sie können nach dem Plugin anhand seines Namens oder seiner ID suchen. Wenn Sie kein Plugin finden können, müssen Sie es möglicherweise von einem Mitarbeiter von ServiceNow anfordern.

    3. Wählen Sie Installieren und wählen Sie dann im Dialogfeld „Plugin aktivieren“ die Option Aktivieren.
      Hinweis:
      Wenn die Domain Separation und der delegierte Administrator in einer Instanz aktiviert sind, muss sich der Administrator in der globalen Domäne befinden. Andernfalls wird der folgende Fehler angezeigt: Die Anwendungsinstallation ist nicht verfügbar, da ein anderer Vorgang ausgeführt wird: Plugin-Aktivierung für <Plugin-Name>.

    Ergebnisse

    Das Plugin Außendienst Multi-Day Task Scheduling fügt bei erfolgreicher Aktivierung die folgenden Attribute hinzu:
    • Die Option Über Zeitplaneinträge hinweg zuweisen wird dem Aufgabenformular des Arbeitsauftrags hinzugefügt.
    • Die Eigenschaft sn_fsm_multiday.minDurationForFirstWorkSchedule wird der Seite Außendienst „ Dynamische Planungseigenschaften“ hinzugefügt. Weitere Informationen zum Aktivieren einer dynamischen Planungseigenschaft finden Sie unter Mit Außendienst-Management installierte Eigenschaften.
    • Die Eigenschaft sn_fsm_disp_wrkspc.dispatcher_workspace.enableTwoAndFourWeeksAußendienst Dispatcher-Arbeitsbereich wird dem Satz von Eigenschaften [] hinzugefügt. Weitere Informationen zum Aktivieren einer Arbeitsbereich -Einstellungseigenschaft finden Sie unter Konfigurieren Sie die Einstellungen für Dispatcher-Arbeitsbereich.