Mit Field Service Management installierte Plugins

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. März 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Das Field Service Management-Plugin aktiviert die folgenden Plugins, sofern sie nicht bereits aktiv sind.

    Tabelle : 1. Mit Field Service Management installierte Plugins
    Plugin-Name Plugin Beschreibung
    Automatische Zuweisung com.snc.automatic_assignment Weist Service Desk-Mitarbeitern anhand der angegebenen Kriterien automatisch Aufgaben zu.
    Außendienst Mobile com.sn_fsm_mobile Verwaltet die mobilen Außendienstkomponenten auf einem iOS- oder Android-Mobilgerät. Außendienstmitarbeiter und Einsatzplaner können auf ihrem Mobilgerät im Online- oder Offline-Modus Arbeitsauftragsaufgaben ausführen, Assets verwalten und Arbeitsauftragsaufgaben abschließen.
    FSM Agent Workspace (Veraltet) com.snc.agent_workspace.fsm Ermöglicht Benutzern das Verwalten von Arbeitsaufträgen und Aufgaben im Agent Workspace. Das Plugin ist seit dem Vancouver-Release veraltet.
    Außendienst-Management Demo Data com.snc.work_management.demo Fügt Demodaten für die Anwendung Außendienst-Management hinzu, die die Domänen Medizin und Telekommunikation abdecken.
    Hinweis:
    Durch die Installation dieses Plugins werden der Datenbank neue Tabellen und Beziehungen für Configuration Items hinzugefügt.
    Außendienst – Fragebogen com.snc.wm_questionnaire Erstellen Sie einen Fragebogen für Arbeitsaufträge oder Arbeitsauftragsaufgaben.
    Field Service Management Mobile (veraltet) com.snc.work_management_m Verwaltet die klassischen mobilen Komponenten des Außendiensts. Service Desk-Mitarbeiter und Einsatzplaner können Außendienstaufgaben mithilfe der Einsatzplanungszuordnung verwalten, wenn das Gerät online ist, und auf schreibgeschützte Aufgaben zugreifen, wenn das Gerät nicht mit dem Internet verbunden ist. Dieses Plugin ist veraltet.
    Außendienst Karte (veraltet) com.snc.fsm_map Außendienstzuordnung zum Anzeigen von Mitarbeitern, Aufgaben und Mitarbeiterrouten.
    Zentrale Disposition (veraltet) com.snc.central_dispatch Ermöglicht die visuelle Zuweisung von Aufgaben zu Service Desk-Mitarbeitern für einen angemeldeten Einsatzplaner. Installiert die zentralen Service Management-Elemente, mit denen andere servicebezogene Plugins funktionieren können, z. B. Field Service Management und Facilities Service Management.
    Kern der Zeiterfassung com.snc.wm_time_recording Aktiviert Zeitkarten- und Zeiterfassungsfunktionen für Customer Service Management und Field Service Management.
    Zeiterfassung für Außendienst com.snc.time_recording_fsm Erweitert die Funktionalität der Anwendungen Time Card Management und Cost Management auf Field Service Management.
    Außendienst – Signaturpad com.snc.wo_signature_pad Erfasst eine Kundenunterschrift für geschlossene Arbeitsaufträge. Erstellt eine PDF-Datei des Arbeitsauftrags, die eine Zusammenfassung der abgeschlossenen Arbeit sowie den Namen und die Unterschrift des Kunden enthält.
    Blackout- und Wartungsplanung com.snc.blackout_maintenance_scheduling Einrichtung und Konfiguration von Sperrzeit- und Wartungsplänen.
    Dynamische Planung com.snc.dynamic_scheduling Aktiviert die dynamische Zeitplanung für Service Management-Anwendungen und bietet Unterstützung für Empfehlungen für Massenaufgaben und intervallbasierte automatische Zuweisungen.
    Außendienst-Management CMS-Portal com.snc.work_management.cms Ermöglicht das Starten von Außendienst-Management und anderen Service-Management-Anwendungen von einer einzigen CMS-Seite aus. Dieses Plugin ist veraltet.
    Außendienst-Management Geolocation-Demodaten com.snc.work_management_geolocation.demo Aktiviert Positionsbestimmungsfunktionen für die Anwendung „Field Service Management“.