Schließen Sie eine externe Arbeitsauftragsaufgabe als unvollständig

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  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Schließen Sie eine Arbeitsauftragsaufgabe als unvollständig, wenn für die Aufgabe eine Arbeit aussteht.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: wm_ext_agent und wm_ext_manager

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Außendienst-Auftragnehmerportal > Homepage.
    2. Öffnen Sie eine Arbeitsauftragsaufgabe, die bereits ausgeführt wird.
    3. Klicken Sie auf Unvollständig schließen.
    4. Schließen oder erstellen Sie eine Folgeaufgabe.
      BisVorgehensweise
      Erstellen Sie eine neue Folgeaufgabe Wählen Sie in der Liste Folgeaufgabe erstellen? die Option Ja aus.
      Schließen Sie den Arbeitsauftrag als unvollständig, ohne eine Folgeaufgabe zu erstellen. Wählen Sie in der Liste Folgeaufgabe erstellen? die Option Nein aus.
    5. Geben Sie im Feld Grund für unvollständigen Abschluss einen Grund dafür ein, dass die Aufgabe nicht abgeschlossen wurde.
      Diese Informationen werden im Formular „Arbeitsauftragsaufgabe“ in das Feld Arbeitsnotizen kopiert.
    6. Klicken Sie auf OK.
      Der Status aller nicht verwendeten Teile wird automatisch in Auf Lager geändert.
      Der Status des übergeordneten Arbeitsauftrags wird basierend auf den folgenden Bedingungen geändert:
      Falls Status ändert sich in
      Alle Arbeitsauftragsaufgaben weisen den Status Abgeschlossen oder Abgebrochen auf, und mindestens eine Arbeitsauftragsaufgabe befindet sich im Status Geschlossen – unvollständig. Geschlossen – unvollständig
      Nur eine Arbeitsauftragsaufgabe ist einem Arbeitsauftrag zugeordnet, und diese Aufgabe generiert eine Folgeaufgabe, die sich im Status Entwurf befindet. Warte auf Qualifizierung
      Mehrere Arbeitsauftragsaufgaben sind einem Arbeitsauftrag zugeordnet, und mindestens eine dieser Aufgaben generiert eine Folgeaufgabe, die sich im Status Entwurf befindet. In Bearbeitung
      Alle Folgeaufgaben, die aus einer der Arbeitsauftragsaufgaben generiert werden, befinden sich im Status Abgeschlossen.
      Hinweis:
      Die Aufgabe, die die Folgeaufgabe generiert hat, befindet sich im Status Geschlossen – unvollständig.
      		 Abgeschlossen

    Ergebnisse

    Die Aufgabe wurde erfolgreich geschlossen, und die Folgeaufgabe wird erstellt, wenn Sie unter Folgeaufgabe erstellen? die Option Ja ausgewählt haben. Liste.