Weisen Sie einem Service Desk-Mitarbeiter zusätzliche Managerzuweisungen zu

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Als Manager eines Auftragnehmerunternehmens können Sie den Service Desk-Mitarbeitern in Ihren Teams eine zusätzliche Managerrolle zuweisen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: wm_ext_manager

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Außendienst-Auftragnehmerportal > Homepage.
    2. Klicken Sie auf Service-Mitarbeiter.
    3. Klicken Sie in der Liste „Externe Mitarbeiter der Serviceorganisation“ auf das Profil des Service Desk-Mitarbeiters, dem Sie die Managerrolle zuweisen möchten.
    4. Klicken Sie auf Zusätzliche Managerzuweisungen.
    5. Wählen Sie alle Gruppen aus der Liste aus, denen Sie den Service Desk-Mitarbeiter als Manager zuweisen möchten.
    6. Klicken Sie auf Speichern.
    7. Klicken Sie auf Speichern.