Termin über einen vorhandenen Arbeitsauftrag buchen
Sie können einen Termin für einen vorhandenen Arbeitsauftrag entweder über das Customer Service Portal oder das Consumer Service Portal buchen.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: appointment_booking_user
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Prozedur
- Klicken Sie im Portal-Header auf .
- Wählen Sie in der Arbeitsauftragsliste den gewünschten Arbeitsauftrag aus.
- Verwenden Sie das Terminbuchungs-Widget, um einen Termin zu planen.
Ergebnisse
Wenn ein Arbeitsauftrag vom zugewiesenen Techniker angenommen wird, erhält der Kunde eine SMS- und E-Mail-Benachrichtigung, dass sein Termin bestätigt wurde.