Aktualisieren Sie die Crew-Anforderungen für die Arbeitsauftragsaufgabe in Dispatcher-Arbeitsbereich

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Als Einsatzplaner können Sie die Anzahl der für eine bestimmte Art von Arbeit erforderlichen Service Desk-Mitarbeiter hinzufügen oder aktualisieren, um die Aufgabe abzuschließen.

    Vorbereitungen

    Vergewissern Sie sich, dass das Kontrollkästchen Benötigt Crew in der Arbeitsauftragsaufgabe aktiviert ist.

    Erforderliche Rolle: wm_admin, wm_dispatcher

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die standardmäßige minimale Crew-Größe für Arbeitsauftragsaufgaben, die mit der Arbeitsauftragsvorlage erstellt wurden und bei der die Option Benötigt Crew auf „true“ festgelegt ist, beträgt zwei.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Außendienst-Management > Einsatzplanung > Dispatcher-Arbeitsbereich.
    2. Klicken Sie auf das Listensymbol ( Listensymbol).
    3. Navigieren Sie im Listenbereich zu Arbeitsauftragsaufgaben > Meine Arbeitsaufgaben.
    4. Öffnen Sie eine Arbeitsauftragsaufgabe aus der Liste, die sich im Status „Entwurf“ oder „Zuteilung ausstehend“ befindet.
    5. Geben Sie in der zugehörigen Liste „Crew-Anforderung“ die Anzahl der benötigten Service Desk-Mitarbeiter in den Feldern Crew-Mindestgröße und Empfohlene Crew-Größe ein.
      Hinweis:
      • Die empfohlene Crew-Größe muss gleich oder größer als die minimale Crew-Größe sein.
      • Die minimale Crew-Größe muss gleich oder größer als zwei sein.
    6. Klicken Sie auf Speichern.