Fügen Sie einer Schicht geplante Pausen hinzu

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Nach dem Erstellen einer Arbeitsschicht können Sie der Schicht geplante Pausen hinzufügen.

    Vorbereitungen

    Sie müssen einen Schichtplan und eine Arbeitsschicht erstellen, bevor Sie der Schicht eine Pause hinzufügen.

    Erforderliche Rolle: sn_shift_planning.admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Sie können den Pausenzeitraum innerhalb einer Arbeitsschicht festlegen, indem Sie sicherstellen, dass alle Ihre Service Desk-Mitarbeiter die gesamte Schichtspanne abdecken können. Legen Sie beispielsweise die früheste Startzeit auf 11:00 Uhr, die späteste Endzeit auf 15:00 Uhr und die Dauer der Pause auf eine Stunde fest. Wenn Sie der Arbeitsschicht vier Service Desk-Mitarbeiter hinzufügen, wird die Pausendauer von der Anwendung Zeitplanung automatisch für jeden Service Desk-Mitarbeiter gestaffelt. Staffeln Sie die Pausen, um sicherzustellen, dass vier Ihrer Service Desk-Mitarbeiter die gesamte Schichtspanne abdecken können.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Arbeitsbereiche > Manager Workspace.
    2. Klicken Sie auf das Zeitplansymbol ( Zeitplansymbol).
    3. Klicken Sie auf das Symbol „Schichtpläne anzeigen“ ( Symbol „Schichtpläne anzeigen“ ), und wählen Sie die Schicht aus, für die Sie die Pause hinzufügen möchten.
    4. Klicken Sie auf Pause hinzufügen.
    5. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
    Tabelle : 1. Pause
    Feld Beschreibung
    Name Name für die Pause
    Dauer Dauer der Pause.
    Früheste Startzeit Frühestmöglicher Zeitpunkt für den Beginn der Pause.
    Späteste Endzeit Späteste Zeit für das Ende der Pause.
    1. Klicken Sie auf Speichern.