Fügen Sie einer Crew-Aufgabe eine Ressource hinzu

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Fügen Sie Ressourcen hinzu, die nicht Teil einer Crew sind, z. B. Service Desk-Mitarbeiter oder Ausrüstungsgegenstände, wenn Sie nach der Erstellung der Aufgabe feststellen, dass sie erforderlich sind.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: wm_dispatcher, wm_manager

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Außendienst > Alle Arbeitsaufgaben.
    2. Wählen Sie die Arbeitsauftrags-Crew-Aufgabe aus, für die Sie eine Ressource hinzufügen möchten.
    3. Wählen Sie auf der Registerkarte Aufgabenbeauftragte die Option Hinzufügenaus.
    4. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Formular „Aufgabenbeauftragter“.
      Feld Eingabe
      Anforderung Benennen Sie die Anforderung.
      Ressourcentyp Auf Agent oder Ausrüstung festlegen.
      Beauftragter Suchen Sie nach dem Service Desk-Mitarbeiter, den Sie der Crew-Aufgabe hinzufügen möchten, und fügen Sie ihn hinzu.
    5. Wählen Sie Absenden.
      Die Ressource wird der Crew hinzugefügt.