CSM-Arbeitsbereiche öffnen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Öffnen Sie den Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM oder CSM Mitarbeiterbereich, damit Sie an Kundenservicefällen arbeiten können.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_customerservice_agent

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Arbeitsbereicherfahrung > Arbeitsbereiche.
    2. Wählen Sie den gewünschten Arbeitsbereich aus.
      • Startseite des konfigurierbaren CSM-Arbeitsbereichs
      • Agent Workspace-Startseite

      Der ausgewählte Arbeitsbereich wird in einer neuen Browser-Registerkarte geöffnet.