Konfigurieren Sie die Experience für Anleitungsdetails

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Konfigurieren Sie den Titel und die Beschreibung der Anleitung, die Benutzern in empfohlenen Aktionen oder Playbooks angezeigt werden.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_gd_guidance.guidance_manager

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die Detailinformationen werden in Playbooks, in einem kontextbezogenen Seitenbereich oder auf einer Unterregisterkarte für Recommended Actions for Customer Serviceangezeigt.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Geleitete Entscheidungen > Anleitungen.
    2. Wählen Sie eine Anleitung aus der Liste „Anleitungen“ aus.
    3. Konfigurieren Sie die Detail-Experience für die Anleitung auf der Registerkarte „Detail Experience“ (Detail-Experience).
      Die Detail-Experience ist eine Nachricht, die für Anleitungen angezeigt wird, die im kontextbezogenen Seitenbereich oder auf einer Unterregisterkarte geöffnet werden.
      1. Fügen Sie im Feld Titel einen Titel für die Anleitung in der Detailansicht hinzu.
      2. Geben Sie im Feld Anleitungsnachricht eine Nachricht für die Detailansicht an.
    4. Wählen Sie Absenden.

    Nächste Maßnahme

    Der Prozess zum Konfigurieren einer Anleitung ist in der Anwendung Guided Decisions Experience und der Anwendung Recommended Actions for Customer Service identisch.