Konfigurieren Sie Registerkarten im kontextbezogenen Seitenbereich

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Sie die UX-Seiteneigenschaft inlineTabExclusion, um zu verhindern, dass Registerkarten im konfigurierbaren Seitenbereich in Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSMangezeigt werden.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: workspace_admin, ui_builder_admin, admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Sie können die UX-Seiteneigenschaft inlineTabExclusion für bestimmte Tabellen konfigurieren. Das folgende Beispiel zeigt den Standardwert für diese Eigenschaft.

    [{
  "template": [
    "incident","sn_customerservice_case"
  ],
  "attachment": [
    "sn_customerservice_case"
  ]
}]
    In der Zuordnung für diese Eigenschaft stellt der Schlüssel die auszublendende Registerkarte dar, und der Wert enthält die Liste der Tabellen, für die die Registerkarte ausgeblendet ist. Im obigen Beispiel:
    • Die Registerkarte Antwortvorlage ist für die Tabellen „Incident“ [incident] und „Fall“ [sn_customerservice_case] ausgeblendet.
    • Die Registerkarte Anhang ist für die Falltabelle [sn_customerservice_case] ausgeblendet.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Now-Experience-Framework > Erfahrungen.
    2. Wählen Sie die Experience „Konfigurierbarer CSM/FSM-Arbeitsbereich “ aus.
    3. Wählen Sie in der zugehörigen Liste „UX-Seiteneigenschaften“ die Option inlineTabExclusion aus.
    4. Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen am Feld Wert vor.
    5. Wählen Sie Aktualisieren.