Frage in der Community stellen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Stellen Sie eine Frage in einem Forum, um eine Antwort von anderen Community-Benutzern zu erhalten.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_communities.community_user

    Sie können in einem Forum nur dann eine Frage stellen, wenn Sie über die entsprechenden Berechtigungen verfügen.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Sie können nur selbst gestellte Fragen bearbeiten oder löschen. Wenn Sie eine Antwort auf eine von Ihnen selbst gestellte Frage schreiben, wird Ihre Antwort mit Autor gekennzeichnet.

    In Communities gibt es drei Möglichkeiten, Fragen zu stellen.

    Prozedur

    1. Führen Sie auf der Communities-Homepage eine der folgenden Aktionen aus.
      • Suchen Sie das Forum, in dem Sie eine Frage stellen möchten, klicken Sie auf dessen Namen, und klicken Sie dann auf Haben Sie eine Frage? Klicken Sie hier, um mit der Eingabe zu beginnen. Während der Typeahead-Suche werden zugehörige Beiträge angezeigt. Klicken Sie, um einen zugehörigen Beitrag auf einer anderen Seite zu öffnen.
      • Suchen Sie das Forum, in dem Sie eine Frage stellen möchten, und klicken Sie auf Veröffentlichen > Frage.
      • Wenn Sie kein Forum sehen, klicken Sie auf Haben Sie eine Frage? Klicken Sie hier, um mit der Eingabe zu beginnen.
    2. Klicken Sie auf Frage.
    3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Formular „Frage stellen“
      Feld Beschreibung
      Frage Ihre Frage.
      Forum Forum, dem die Frage hinzugefügt werden soll.
      Hinweis:
      Wenn Sie die Frage gestellt haben, indem Sie auf der Communities-Homepage auf ein Forum geklickt haben, wird dieses Forum automatisch in dieses Feld eingegeben.
      Themen (optional) Thema, dem die Frage hinzugefügt werden soll.
      Hinweis:
      Sie können den vorherigen Schritt für so viele Themen wiederholen, wie Sie möchten. Wenn Sie Ihre Meinung zu einem bestimmten Thema ändern, klicken Sie auf das entsprechende x-Symbol.
      Beschreibung Inhalt der Frage.

      Um ein Bild einzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche Bild einfügen ( Bild einfügen), navigieren Sie zur PNG- oder JPG-Datei, und klicken Sie dann auf Öffnen.

      Um ein Video einzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche Video einfügen ( Video einfügen), geben Sie die Video-URL ein, und klicken Sie dann auf Hochladen.
      Anhänge hinzufügen Um eine Datei anzuhängen, klicken Sie auf Anhänge hinzufügen, und ziehen Sie die Datei dann in das Feld Dokument anfügen, oder klicken Sie in das Feld, und navigieren Sie zur Datei.
      • Sie können bis zu drei Anhänge hinzufügen.
      • Unterstützte Dateitypen: PPT, PPTX, XLS, XLSX, DOC, DOCX, TXT, PDF, PNG, BMP, JPG, JPEG, GIF und ZIP.
      • Die maximale Dateigröße beträgt 2 MB.
      • Unterstützte Dateitypen werden aufgelistet.
      • Klicken Sie auf das X-Symbol, um eine angehängte Datei zu löschen.
      Hinweis:
      Ihr Systemadministrator hat möglicherweise ein Limit für die Gesamtanzahl der in der Community zulässigen Anhänge festgelegt.

      Wenn Sie auf Hinzufügen klicken, werden Ihre Anhänge hinzugefügt und in der Frage angezeigt. Wenn ein Benutzer eine Datei an Ihre Frage anhängt, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung.

      Hinweis:
      Wenn Antivirus-Schutz aktiviert ist, werden alle Anhänge automatisch auf Viren gescannt, sobald die Frage veröffentlicht wurde.
    4. Klicken Sie auf Veröffentlichen.
      • Die Frage wird hinzugefügt und steht Benutzern in diesem Forum zur Verfügung. Sie sind für diese Frage automatisch abonniert. Sobald eine Antwort vorhanden ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung.
      • Community-Benutzer, die das Forum abonniert haben, erhalten eine Benachrichtigung, dass Inhalte veröffentlicht wurden. Aktivitäts- und Inhalts-Feeds werden entsprechend aktualisiert.
      • Wenn Sie Ihrer Frage Anhänge hinzugefügt haben und Ihr Community-Administrator Antivirus-Schutz aktiviert hat, wird im Hintergrund automatisch ein Scan ausgeführt.
        Hinweis:
        • Wenn der Scan erfolgreich ist, stehen die Anhänge zum Download zur Verfügung.
        • Wenn der Scanvorgang läuft oder nicht erfolgreich ist, steht die Datei nicht zum Download zur Verfügung.
        • Falls ein Anhang infiziert ist, erhalten Fragenautoren und Community-Administratoren eine Benachrichtigung.
      • Klicken Sie auf Bearbeiten, um die infizierte Datei zu entfernen und den Anhang erneut hochzuladen. Sie können keine weiteren Anhänge hinzufügen, bis die infizierte Datei entfernt wird.
      • Wenn Sie ein Benutzer sind, dessen Inhalte moderiert werden müssen, werden Inhalte erst veröffentlicht, wenn sie von einem Community-Moderator genehmigt wurden.