Fügen Sie das Widget Portaltaxonomiethema hinzu, und konfigurieren Sie es

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Fügen Sie Ihrem Portal ein Portaltaxonomie-Widget hinzu, um Themen anzuzeigen, zu denen Ihre Benutzer weitere Informationen erhalten und deren Darstellung und Verhalten ändern können. Sobald eine Themenkarte ausgewählt ist, werden Benutzer zu relevanten Wissensartikeln und Katalogelementen weitergeleitet, die über das Widget „Taxonomie durchsuchen“ des Portals konfiguriert wurden.

    Vorbereitungen

    Das Plugin „UI Components for Customer Portals“ muss aktiviert sein. Weitere Informationen finden Sie unterAktivieren Sie das Plugin „UI Components for Customer Portals“.

    Wenn Sie die Seite, der Sie das Widget hinzufügen möchten, noch nicht erstellt haben, finden Sie weitere Informationen unter Erstellen Sie eine Seite für die Widgets des konfigurierbaren Portals.

    Erforderliche Rolle: admin oder sp_admin

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu Alle > Service Portal > Serviceportal-Konfiguration.
    2. Wählen Sie Designer aus.
    3. Suchen Sie auf der Seite „Service Portal Designer“ nach der Seite, der Sie das Widget hinzufügen möchten, und wählen Sie sie aus.
    4. Wählen Sie die Registerkarte Widgets aus.
    5. Ziehen Sie im Abschnitt „Layouts“ das Containerlayout auf die Bearbeitungsseite des Portals.
    6. Fügen Sie im Container eine Reihe von Spalten hinzu, indem Sie auf die Plus-Schaltfläche ( Plus-Schaltfläche) klicken.
    7. Geben Sie im Bereich Widgets im Feld Filter-WidgetPortaltaxonomiethemaein.
    8. Ziehen Sie das Widget auf den Container.
    9. Wählen Sie auf der Seite „Bearbeiten“ das Widget Portaltaxonomiethema aus.
    10. Aktivieren Sie die Bearbeitung des Widgets, indem Sie das Stiftsymbol ( Stiftsymbol) auswählen.
    11. Füllen Sie die Felder des Formulars „Instanz“ aus.
      Eine Beschreibung der Feldwerte finden Sie unter Formular „Instanzoptionen für Portaltaxonomiethema“.
    12. Wählen Sie Speichern.

    Nächste Maßnahme

    Konfigurieren Sie ein Widget „Portal Taxonomie durchsuchen“ für die Verwendung mit dem Widget „Portal Taxonomiethema“.