サービスポータルに関するレポート

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：2分

    • サービスポータルを使用してレポートを表示します。

    ポータルを編集するときは、レポート ウィジェットを追加します。ウィジェットのオプションを使用して、サービスポータルに表示するレポートと、レポートのタイトルを表示するかどうかを指定します。
    図 : 1. レポート ウィジェット
    サービスポータルデザイナーで開いたレポートウィジェット

    レポート ウィジェットを使用すると、リスト レポート以外のすべてのレポート タイプをポータルに表示できます。代わりに簡 易リストウィジェット を使用してください。

    Performance Analytics and Reporting - Service Portal Widgets プラグインのアクティブ化

    admin ロールがある場合は、Performance Analytics and Reporting - Service Portal Widgets プラグイン (com.snc.pa.sp.widget) を有効にすることができます。このプラグインにはデモ データが含まれ、関連プラグインがまだ有効化されていない場合は有効化します。

    始める前に

    必須ロール：admin

    このタスクについて

    Service Portal Widget プラグインは、関連プラグインがまだ有効化されていない場合は有効化します。
    表 : 1. パフォーマンス分析とレポートのプラグイン - サービスポータルウィジェット
    プラグイン 説明
    サービスポータル

    [com.glide.service-portal]

    		 サービスポータルのコア機能。

    手順

    1. [すべて] > [システムアプリケーション] > [利用可能なすべてのアプリケーション] > [すべて]に移動します。
    2. フィルター基準と検索バーを使用してプラグインを検索します。

      名前または ID でプラグインを検索できます。プラグインが見つからない場合は、ServiceNow 担当者から要求する必要があります。

    3. [インストール] を選択して、インストールプロセスを開始します。
      注:
      ドメインセパレーションと代理アドミンがインスタンスで有効になっている場合、管理ユーザーはグローバルドメインに含まれている必要があります。それ以外の場合、次のエラーが表示されます： 「別の操作が実行されているため、アプリケーションのインストールは利用できません： <プラグイン名> のプラグインの有効化 (Application installation is unavailable because another operation is running: Plugin Activation for <plugin name>)」
      インストールが完了するとメッセージが表示されます。