---
sourceDocument: Xanadu プラットフォームアナリティクス
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/now-intelligence

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - Xanadu プラットフォームアナリティクス

ft:clusterId :

    - par

bundleId :

    - par

workflow :

    - Platform


---

# 通信事業注文のコンテンツパック

# 通信事業注文のコンテンツパック {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

プロセスマイニング Content Pack for 通信事業とメディア向け注文管理 を使用すると、KPI に関連するプロセスを分析し、通信事業注文に関連するボトルネックを特定できます。

通信事業のプロセスマイニングを有効にする方法については、「[プロセスマイニングコンテンツパックのアクティブ化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bkciSyWRiBzjYTR~C1XTog "プロセスマイニングコンテンツパックをアクティブ化して、ビジネスの特定の領域向けにビルド済みのプロジェクトにアクセスします。")」を参照してください。

## エンドユーザーとロール {#integration-with-telecommunications-orders__section_j5p_qm3_2nb}

必要なロールがある場合は、Analyst Workbench を使用して、可視化されたプロセスワークフローデータや、電気通信注文に関連するデータを分析するためのツールにアクセスできます。詳細については、「[プロセスマイニング ワークスペース](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lk08C0BvmrllDfWrtJLx1A "ビジネスプロセスとワークフローを プロセスマイニング ワークスペースから可視化して表示します。")」を参照してください。  
プロセスマイニングアプリケーションを使用している通信事業アプリケーションに基づいて、次のロールが必要です。

* 電気通信製品の注文の場合:sn_process_optimization_admin、sn_process_optimization_analyst、sn_process_optmization_power_user
* 電気通信サービス注文の場合:sn_process_optimization_admin、sn_process_optimization_analyst、およびsn_process_optmization_power_user
* 電気通信リソース注文の場合:sn_process_optimization_admin、sn_process_optimization_analyst、および sn_process_optmization_power_user
* 電気通信注文タスクの場合:sn_process_optimization_admin、sn_process_optimization_analyst、および sn_process_optmization_power_user
{#integration-with-telecommunications-orders__ul_ojw_smv_54b}

## 通信事業アプリケーションの最適化プロジェクト {#integration-with-telecommunications-orders__section_kg1_y1r_fnb}

コンテンツパックは、次の 通信事業とメディア向け注文管理 アプリケーションエンティティのビルド済みプロセス最適化プロジェクト定義を追加します。

* 製品注文
* サービス注文
* リソース注文
* 注文タスク

{#integration-with-telecommunications-orders__ul_rds_5nv_sqb} ビルド済みプロジェクトに基づく新しいプロセスプロジェクトを構成することもできます。詳細については、「[プロジェクトビルダーを使用したプロジェクトまたはテンプレートの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ig78wsgEjQEXSmVYSAXsMw "プロジェクトビルダーを使用してプロジェクトを作成およびマイニングし、ビジネスプロセスを分析および最適化します。テンプレートを作成して、同じプロジェクト条件を複数回使用する場合に再利用します。プロジェクトビルダーでは、プロセス全体が 3 つのセクションと概要に分割され、タスクをより簡単かつ効率的に行うことができます。")」を参照してください。
* **[プロセスマイニングの例通信事業](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PNfKsqSAHnzcRp_z1yAjeg)**   
  電気通信注文のプロセスを分析し、ボトルネックを特定してケースフローの遅延を最小限に抑え、カスタマーエクスペリエンスを向上させます。

**関連概念**   

* [プロセスマイニングの例通信事業](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PNfKsqSAHnzcRp_z1yAjeg "電気通信注文のプロセスを分析し、ボトルネックを特定してケースフローの遅延を最小限に抑え、カスタマーエクスペリエンスを向上させます。")