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sourceDocument: Xanadu プラットフォームアナリティクス
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 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu プラットフォームアナリティクス

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    - Platform


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# イベント

# イベント {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ユーザーアナリティクスイベントの発生を表示して、ビジネスプロセス内のコアステップを分析するのに役立ちます。

## 始める前に

必要なロール：ユーザー

## このタスクについて

ユーザーエクスペリエンスアナリティクス は、アプリ内のすべての画面、ジェスチャー、ユーザーアクションを自動的に検出するため、時間を節約し、ワークフローを改善します。メニューの選択、ボタンのクリック、スワイプなど、ユーザーがトリガーしたイベントの発生を表示できます。

円グラフビューまたはテーブルビューのいずれかの切り替えオプションを選択して、円![グラフビューまたはテーブルビューを表示できます。]()

注:  
「サンプリングされたデータ」を示すイベントプロパティは、最新の 10,000 件のレコードのみに基づくブレークダウン分析です。

## 手順

1. 移動先 すべて分析イベント.
2. 次のいずれかのオプションに従います。
   * イベントの検索:
     1. 検索フィールドにイベントの名前を入力して「イベント」リストでフィルタリングするか、スクロールして「イベント」リストを検索します。
     2. 表示するイベントの横にある右矢印アイコン ( ![キャレット/矢印アイコン)]()をクリックします。
     3. イベントの横にあるセッションリストアイコン ( ![セッションリストアイコン)]()をクリックすると、セッションリストから類似の発生を確認できます。
     {#view-events__ol_vyb_hwf_vpb}
   * すべてのアプリケーションにわたってイベントを表示します。
     * [ダッシュボード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9FuG3VQjR_F0iVIax2ZThQ "ユーザーエクスペリエンスアナリティクス ダッシュボードとリストビューに詳細な KPI データを表示します。プロダクトマネージャーは、Web またはモバイルアプリケーションの使用状況とアダプションに関する適切なインサイトを得ることができます。")の \[Web およびモバイルアプリケーション\] リストから \[すべてのアプリケーション\] をクリックします。  

     * \[選択したイベントの アクション\] で、選択 展開 して、視覚化されたイベントの詳細をさらに表示します。  

     {#view-events__ol_vsw_c5f_vpb}
   {#view-events__choices_pqn_tvf_vpb}
{#view-events__steps_bzn_zrf_vpb}

## ユーザーアナリティクスイベント KPI {#ariaid-title2}

これらのイベント KPI は、Web およびモバイルプラットフォームで追跡されます。
{#events-KPIs__table_kph_4pw_qjb__entry__2}

| KPI | 次の場合にイベントがログに記録されます。 |
|-|-|
| 外部アプリ起動 | ユーザーは、通知またはディープリンクからアプリケーションを起動します。 |
| ユーザーログイン | ユーザーが正常にログインしました。 |
| アプリ/ALP を開く | ユーザーが ALP/画面をタップします。 |
| アプレットを開く | ユーザーがアプレットを開きます。 |
| 音声検索タップ | ユーザーが \[マイク\] アイコンをタップします。 |
| タップされたサポートへの連絡 | ユーザーが \[サポートに連絡\] アイコンをタップします。 |
| フィールドアクション | ユーザーが \[ 電話 \] や \[メール\] などのボタンをタップします。 |
| 検索開始 | 検索アクションが開始します。 |
| 検索完了 | 検索アクションが完了しました。この時間はミリ秒単位で記録されます。 |
[表 : 1. イベント KPI]

{#events-KPIs__table_kph_4pw_qjb}