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# ナビゲーションパス

# ナビゲーションパス {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

ナビゲーションパスを使用すると、Web アプリケーションまたはモバイルアプリケーションを介したユーザーのジャーニーをすばやく理解し、分離できます。ユーザーがたどる最も一般的なナビゲーションパスと最も一般的でないナビゲーションパス、およびそれらをどのように改善できるかを評価します。
ナビゲーションパスは、ユーザーがルート画面からたどるパスについてのインサイトを提供します。これらは、次のことに役立ちます。

* 2 つの画面間を行ったり来たりするナビゲーションなど、ユーザーの混乱を示すユーザージャーニーを特定します。
* 途中で終了する重要なジャーニーを特定します。
* ポップアップがユーザーナビゲーションに及ぼす影響を理解します。
{#view-navigation-paths__ul_hrb_bcq_ckb}

## ユーザーフローとナビゲーションパスの違い {#view-navigation-paths__section_sxb_bcq_ckb}

ユーザーフローには、アプリ内の各画面の受信トラフィックと送信トラフィックが表示されるため、各画面との間のナビゲーションの傾向を把握できます。フローの可視化では、各画面は 1 回だけ表示されます。これらのフローは、ユーザーが特定の画面の後にどこに移動するのかという質問に答えるのに役立ちます。

ナビゲーションパスには、アプリ内の特定の順序付けされたナビゲーションの頻度が表示されるため、ユーザーがアプリでたどる最も一般的なパスを確認できます。各画面は、ナビゲーションパス内に複数回表示される場合があります。次に例を示します。 ABAC.

## ナビゲーションパスの表示と操作 {#view-navigation-paths__section_rky_xn5_wjb}

\[ナビゲーション パス\] 画面には、アプリに含まれるすべての画面のデータを含む最初の視覚化が表示されます。ビジュアリゼーション上の各円はナビゲーションレベルを表し、前の画面からのナビゲーションの数 (最大 5 レベル) を示しています。アナリティクスとともに可視化を \[すべてのユーザー\]、\[ 新規 ユーザー\]、\[ リピーター \] のいずれに表示するかを選択できます。

下部のグラフには、すべてのパスの 1 番目と 2 番目のナビゲーションの集計が表示されます。
次の方法でナビゲーションパスを操作できます。 {#view-navigation-paths__table_txv_fxv_bkb__entry__2}

| アクション | ステップ |
|-|-|
| ビジュアリゼーションのポップアップを表示または非表示にします。 | Hide Popups \& Menus ボックスをオンまたはオフにして、表示または非表示にします。 |
| ルート画面を変更して、画面への以前のナビゲーションに関係なく、その画面以降のナビゲーションパスを表示します。 | ルート画面をいくつかの方法で変更します。 * 該当する画面をポイントし、\[ ナビゲーションパスの表示 ![]() \] アイコンをクリックして、選択した画面からルートとしてパスを表示します。 * 検索フィールドに画面名を入力し、リストから選択します。 {#view-navigation-paths__ul_qvb_hxv_bkb} |
| 画面に移動して UI アナリティクスを表示する。 | 画面をポイントし、その画面タイトルをクリックします。 |
[ ]

{#view-navigation-paths__table_txv_fxv_bkb}