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    - Xanadu プラットフォームアナリティクス

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# プロセスマイニングの詳細

# プロセスマイニングの詳細 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

プロセスマイニングを使用して、ビジネスプロセスを分析し、最適化します。


プロセスマイニング を使用すると、次のようなプロセス改善の質問に対する回答を見つけることができます。

* ビジネスで最も時間を費やしている場所、または時間を浪費している場所はどこですか?
* プロセスのパフォーマンスが遅い根本的な原因は何か?
* ビジネスはプロセスのどこで自動化を適用すべきでしょうか?
* どこでやり直しが行われていますか?
* プロセス内の各アクティビティの推定コストと節減見込みは?
* ビジネスでは、そのプロセスでどの程度の逸脱が見られますか?

{#explore-process-mining__ul_alb_wzm_bpb}   

アナリストは、次のことができます。

* ITSM の CSM、 ファイナンシャルサービスオペレーション、 HR サービスデリバリ (HRSD) プロセスを積極的に評価し、改善します。
* デジタルトランスフォーメーションを加速します。データとベストプラクティスコンテンツに基づいて、改善と自動化の領域を見つけます。  
プロセスオーナーは、次のことができます：

* プロセスを可視化し、コラボレーションを開始します。
* プロセスのボトルネックを評価し、弱点のある領域を見つけて、最適化が可能な領域を見つけます。
* **[プロセスマイニング の主な機能](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8ffSFF2fxmj~jOSYi8Ss5w)**   
  このトピックでは、 プロセスマイニング の主な機能の一部を示します。
* **[プロセスマイニング の評価プロジェクト インシデント管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mOPagx1cSjGfn7k7fX~X8A)**   
  プロセスマイニングインシデント管理 の評価プロジェクトは、プロセスマイニング プラグインの一部として出荷される プロセスマイニング の限定バージョンであり、ITSM のプロセスマイニング資格がないお客様が利用できます。これにより、 プロセスマイニング 機能を使用してプロセスを改善することに慣れることができます。
* **[プロセスマイニング ワークスペース](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lk08C0BvmrllDfWrtJLx1A)**   
  ビジネスプロセスとワークフローを プロセスマイニング ワークスペースから可視化して表示します。