ベンダー管理ワークスペースのベンダーサクセスインジケーター
ServiceNow Store のベンダーサクセスインジケーターアプリケーションに含まれるインジケーター。このアプリケーションは、 ベンダー管理ワークスペースのインジケーターを提供します。
| インジケーター | 導入されたバージョン |
|---|---|
| 平均要求実行 | Rome |
| 平均要求実行 SLA 達成度 | Rome |
| 平均インシデント SLA 達成度 | Rome |
| 違反 SLA のあるクローズ済み要求の数 | Rome |
| SLA を満たしたクローズされた要求の数 | Rome |
| 違反した SLA のある解決済みインシデントの数 | Rome |
| SLA を満たした解決済みインシデントの数 | Rome |
| 作成されたインシデントの合計 | Rome |
| サービスオファリングの平均パフォーマンススコア | Quebec |
| ベンダースコア | Quebec |
| 平均安定性:重大なインシデント | Quebec |
| SLA の平均達成度 | Quebec |
| 平均要求アクティビティ | Quebec |
| 平均顧客満足度 | Quebec |
| 平均可用性 | Quebec |