ベンダー管理ワークスペースのベンダーサクセスインジケーター

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間:1分
  • ServiceNow Store のベンダーサクセスインジケーターアプリケーションに含まれるインジケーター。このアプリケーションは、 ベンダー管理ワークスペースのインジケーターを提供します。

    インジケーター 導入されたバージョン
    平均要求実行 Rome
    平均要求実行 SLA 達成度 Rome
    平均インシデント SLA 達成度 Rome
    違反 SLA のあるクローズ済み要求の数 Rome
    SLA を満たしたクローズされた要求の数 Rome
    違反した SLA のある解決済みインシデントの数 Rome
    SLA を満たした解決済みインシデントの数 Rome
    作成されたインシデントの合計 Rome
    サービスオファリングの平均パフォーマンススコア Quebec
    ベンダースコア Quebec
    平均安定性:重大なインシデント Quebec
    SLA の平均達成度 Quebec
    平均要求アクティビティ Quebec
    平均顧客満足度 Quebec
    平均可用性 Quebec