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# ベースラインをリセットまたはシグナルを却下

# ベースラインをリセットまたはシグナルを却下 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

異常な変動が発生したという信号を受信した場合は、信号を無視するか、パラメーターを再計算します。

## 始める前に

必要なロール:admin、pa_admin、またはpa_kpi_signal_adminロールを持っていない場合は、 [責任あるユーザー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/h_kaVWhVLOLxMwZGosjmYA#kpi-signals-responsible-users "セキュリティアクセスに加えて、ユーザーにはシグナルを処理するための一定レベルの責任が必要です。KPI シグナルアプリケーションが監視する個々のインジケーター/ブレークダウン要素の組み合わせに対して責任が与えられます。")である必要があります。

## このタスクについて

ベースラインをリセットするかシグナルを却下するかを決定する前に、変動の理由を調査します。信号が「ニューノーマル」を表すと判断した場合は、ベースラインを再計算します。シグナルが一時的な状況の結果であると判断した場合は、シグナルを無視します。

## 手順

1. KPI 詳細からKPI シグナルを開きます。  
   インジケーターの \[KPI 詳細\] ページでは、\[ KPI シグナル \] タブに通知ドットが表示されます。このドットは、インジケーターのシグナルがあることを示しています。![通知ドット付きの \[KPI シグナルを開く\] アイコン]()  
   注:  
   KPI シグナル は、1 つの第 1 レベルのブレークダウン要素でフィルタリングされたインジケーターのシグナルを検出できます。複数の要素や第 2 レベルのブレークダウンはサポートされていません。
2. シグナルを調べて、プロセスの動作のこの変動の背後にあるビジネス上の理由を調査します。
   * シグナルに一時的な動作の変化が見られると判断した場合は、\[ シグナルを却下\] をクリックします。一時的な動作の変化は、状況の一時的な変化、または迅速に修正できる問題が原因である可能性があります。
   * 信号がプロセス動作の長期的かつ実際の変化を示していると判断した場合は、\[ ベースラインのリセット\] をクリックします。
   {#reset-baseline-dismiss-signal__choices_xwd_xm3_hlb}
3. ベースラインを再計算する場合は、次のフィールドに入力します。  
   {#reset-baseline-dismiss-signal__table_gby_fyh_2nb__entry__2}

   | フィールド | Description (説明) |
   |-|-|
   | 日付からリセット | 新しいベースラインの計算を開始する日付。デフォルトでは、この日付はシグナルの最初の日付です。シグナルが不規則な場合、または直後により多くの変動が続く場合は、開始日を遅くすることを検討してください。 |
   | ベースライン計算のスコア数 | ベースラインを計算するためのデフォルトのスコア数は、インジケーターの頻度によって異なります。正当な理由があると確信できる場合を除き、この番号を変更しないでください。最小数は 5 です。 |
   [ ]

   {#reset-baseline-dismiss-signal__table_gby_fyh_2nb}
4. シグナルを却下するか、ベースラインをリセットするかにかかわらず、決定の理由を入力します。  
   \[ 変更内容\] というラベルの付いた必須フィールドが \[ KPI シグナル \] パネルに表示されます。シグナルに関する調査の結果を簡単に説明してください。

   決定の理由は、 過去の シグナルを表示するときに表示されます。これは、シグナル却下またはベースラインリセットのどちらを元に戻すかを決定するための重要な情報です。
5. \[ シグナルを却下 \] または \[確認\] をクリックして、シグナルを却下するか、ベースラインをリセットします。  
   ベースラインをリセットするためのダイアログで、最初に \[どのように機能しますか?\] これにより、ベースラインリセットとは何か、およびベースラインリセットを実行するタイミングに関する情報を含むウィンドウが開きます。

## タスクの結果

ベースラインをリセットすると、ベースラインがリセットされたことを示すメッセージが表示されます。また、処理したシグナルよりも新しいシグナルがあるかどうかも確認できます。\[ 過去\] タブで、却下したシグナルとベースラインのリセットを確認できます。