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sourceDocument: Xanadu プラットフォームアナリティクス
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/now-intelligence

 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu プラットフォームアナリティクス

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    - par

workflow :

    - Platform


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# ナレッジ管理インジケーター

# ナレッジ管理インジケーター {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

ナレッジ管理 プラットフォームアナリティクスソリューションに含まれるインジケーター。
詳細については、「 [ナレッジ管理 (com.snc.pa.knowledge_v2)」](https://www.servicenow.com/docs/access?context=knowledge-content-pack&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US)を参照してください。
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| インジケーター | 導入されたバージョン |
|-|-|
| 公開されたナレッジ記事の合計評価 | キングストン以前 |
| 新規ナレッジフィードバックの評価の合計 | キングストン以前 |
| アクティブな質問の数 | キングストン以前 |
| 閲覧された公開記事の数 | キングストン以前 |
| ナレッジ記事が公開されるまでの平均時間 | キングストン以前 |
| 使用された公開記事の数 | キングストン以前 |
| ナレッジ記事あたりの平均閲覧回数 | キングストン以前 |
| 公開記事の平均閲覧回数 | キングストン以前 |
| 却下されたインシデントの数 ナレッジ別 | キングストン以前 |
| 回答されたアクティブな質問の数 | キングストン以前 |
| 平均質問回答数 | キングストン以前 |
| 新規ナレッジフィードバックの数 | キングストン以前 |
| フラグ付けされた公開記事の数 | キングストン以前 |
| 新規ナレッジ記事の数 | キングストン以前 |
| 公開されたナレッジ記事の閲覧回数合計 | キングストン以前 |
| 役に立たないとマークされた公開記事の割合 | キングストン以前 |
| 役に立ったとマークされた公開記事の割合 | キングストン以前 |
| 閲覧されたナレッジ記事の数 | キングストン以前 |
| ナレッジ記事を閲覧したユニークユーザー数 | キングストン以前 |
| 公開されたナレッジ記事の使用回数合計 | キングストン以前 |
| 公開されたナレッジ記事の数 | キングストン以前 |
| 記事の平均評価 | キングストン以前 |
| 閲覧されたナレッジ記事の使用率 | キングストン以前 |
| フラグ付けされた公開記事の割合 | キングストン以前 |
| ナレッジ記事あたりの平均使用回数 | キングストン以前 |
| 閲覧された公開記事の割合 | キングストン以前 |
| 回答された質問の割合 | キングストン以前 |
| フラグ付けされたナレッジ記事の数 | キングストン以前 |
| 役に立ったとマークされた公開記事の数 | キングストン以前 |
| 平均質問閲覧回数 | キングストン以前 |
| 使用された公開記事の割合 | キングストン以前 |
| フラグ付けされたナレッジ記事の割合 | キングストン以前 |
| 公開記事の所要時間合計 | キングストン以前 |
| 役に立たないとマークされた公開ナレッジ記事の数 | キングストン以前 |
| 評価済みの新規ナレッジフィードバックの数 | キングストン以前 |
| 使用されたナレッジ記事の数 | キングストン以前 |
| ナレッジ記事の数 | キングストン以前 |
[表 : 1. ナレッジ管理、London より前のバージョン (使用廃止)]

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| インジケーター | 導入されたバージョン |
|-|-|
| 公開されたナレッジ記事の割合 | London |
| 平均クリックランク | London |
| 公開までの平均時間 | London |
| クリックスルーレート | London |
| 記事の月次平均評価 | London |
| 検索を実行したアクティブなユーザーの数 - 月次 | London |
| 記事を表示したアクティブなユーザーの数 - 月次 | London |
| アクティブなナレッジ記事の数 | London |
| 公開されたナレッジ記事の数 | London |
| 評価されたナレッジ記事の数 - 月次 | London |
| ナレッジ検索の数とランク - 月次 | London |
| ナレッジ検索の数 - 月次 | London |
| ナレッジ記事の評価合計 - 月次 | London |
| ナレッジ検索ランクの合計 - 月次 | London |
| 非認証ユーザーの平均クリックランク | Quebec |
| 非認証ユーザーのクリックスルー率 | Quebec |
| 非認証ユーザーによる記事の閲覧回数 - 月次 | Quebec |
| 非認証ユーザーによるナレッジ検索の数 - 月次 | Quebec |
| 非認証ユーザーのナレッジ検索の数とクリックランク - 月次 | Quebec |
| 非認証ユーザーによるナレッジ検索ランクの合計 - 月次 | Quebec |
[表 : 2. ナレッジ管理 v2]

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