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sourceDocument: Xanadu プラットフォームアナリティクス
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 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu プラットフォームアナリティクス

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    - Platform


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# インシデント SLA 管理インジケーター

# インシデント SLA 管理インジケーター {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

インシデント SLA 管理 プラットフォームアナリティクスソリューションに含まれるインジケーター。
詳細については、 [インシデント SLA (com.snc.pa.sla)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=incident-sla-content-pack&version=xanadu&pubname=xanadu-it-service-management&ft:locale=en-US) を参照してください。
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| インジケーター | 導入されたバージョン |
|-|-|
| 未解決で期限切れのインシデントの数 | キングストン以前 |
| 未解決で期限切れのインシデントの更新後の合計経過時間 | キングストン以前 |
| 未解決で期限切れのインシデントアサインの割合 | キングストン以前 |
| 未解決で期限切れのインシデントの更新後の平均経過時間 | キングストン以前 |
| 時間内に応答したインシデントアサインの数 | キングストン以前 |
| 時間内に解決しなければならない未解決インシデントの数 | キングストン以前 |
| 時間内に解決されたインシデントの割合 | キングストン以前 |
| 未解決で期限切れのインシデントの割合 | キングストン以前 |
| 未解決で期限切れのインシデントの平均経過時間 | キングストン以前 |
| # 時間内に応答しなければならなかったインシデントアサインの数 | キングストン以前 |
| 時間内に応答したインシデント割り当ての割合 | キングストン以前 |
| 未解決で期限切れのインシデントの合計経過時間 | キングストン以前 |
| 時間内に解決しなければならなかった解決済みインシデント #of | キングストン以前 |
| 未解決で期限切れのインシデントの合計再アサイン回数 | キングストン以前 |
| 未解決で期限切れのインシデントの平均再アサイン回数 | キングストン以前 |
| 時間内に解決されたインシデントの数 | キングストン以前 |
| # 時間内に応答すべきオープンインシデントアサインの数 | キングストン以前 |
| 未解決で期限切れのインシデントアサインの数 | キングストン以前 |
[ ]

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