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sourceDocument: Xanadu プラットフォームアナリティクス
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/now-intelligence

 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu プラットフォームアナリティクス

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    - par

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    - Platform


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# 質問に関するレポート

# 質問に関するレポート {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

グループ化またはフィルタリングして、選択した質問について報告します。  
質問別にグループ化されたレポートを作成すると、次の場合に役立ちます。

* 顧客からの質問に対する回答が得られているかどうかを判断します。
* 要求プロセス中に顧客からより多くの情報を取得します。
{#report-on-questions__ul_s3d_l5h_smb}  
次のフィールドをサポートするレポート タイプを使用して、質問に関するレポートを作成します。

* Group By (グループ)
* Stack by (積み重ね基準)
* 他のグループ化
* 列を選択
* 行を選択
{#report-on-questions__ul_t3d_l5h_smb}  
注:  
質問を使用するレポートは、質問が関連付けられているデータソースまたはサービスカタログ以外のテーブルに関するレポートである必要があります。レコードプロデューサーテーブル \[sc_cat_item_producer\]、またはタスク \[task\] テーブルから拡張されたテーブル (\[incident\] テーブルや \[problem\] テーブルなど) の質問についてレポートできます。レコードプロデューサーの詳細については、「[レコードプロデューサー](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_RecordProducer&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US)」を参照してください

条件ビルダーを使用して質問をフィルターすることもできます。

## 質問によるレポートのグループ化または積み重ね {#ariaid-title2}

質問ごとにグループ化または積み重ねてレポートを作成したり、同じ質問に対してフィルターを作成したりできます。たとえば、ヘルプを要求する理由に関する顧客の回答や問題の説明を表示するレポートを作成できます。

### 始める前に

必要なロール：itil、report_user、report_group、report_global、report_admin、または admin。意味のあるレポートを作成するには、レポートするデータにアクセスする権利が必要です。

### このタスクについて

これらのステップは、レポートソースに関連する質問があるかぎり、任意のレポートタイプに適用できます。レポート ソースに質問がない場合、\[ 質問 \] オプションは \[ グループ \] フィールドと \[積み重ね基準\] フィールドに 表示されません。  
注:  
リスト、ボックス、Trendbox、およびピボットの各レポートでは、質問をプライマリまたはセカンダリの \[グループ\] として使用することはできません。単一スコア、カレンダー、コントロール、ヒストグラム、およびマップの各レポートは、どのフィールドでも グループ化 をサポートしていません。リスト レポートでは、質問を列として使用できます。マルチレベル ピボット レポートでは、質問を列および行として使用できます。

### 手順

1. 移動先 すべてレポート新規作成.
2. \[データ\] タブで、グループ化されている情報を反映する名前をレポートに付けます。
3. 質問が関連付けられているレポート ソースを選択し、\[ 次へ\] をクリックします。 {#group-by-questions__CreateReportStep3}
{#group-by-questions__CreateReportStep3}
4. \[タイプ\] タブで、レポート タイプを選択して \[次へ\] をクリックします。
5. \[構成\] タブで、\[グループ\] または\[積み重ね基準\] フィルターから \[質問\] を選択します。  

   <br />

6. グループ化または積み重ね基準にするカテゴリに関連付けられた質問を検索して選択します。
7. レポート タイプに応じてレポートの設定を続けます。  
   「[レポートタイプ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JaWAgkzFHvV2HsmtJ0TStw "作成できるさまざまなタイプのレポート、作成するタイミングおよび作成方法について説明します。")」を参照してください。
{#group-by-questions__steps_glf_14h_smb}

## 他のグループ別に質問をレポートに追加する {#ariaid-title3}

選択した質問別にさらにグループ化されたレポートを作成します。同じ質問に対してフィルターを作成することもできます。たとえば、ヘルプを要求する理由に関する顧客の回答や問題の説明を表示するレポートを作成できます。

### 始める前に

必要なロール: itil、report_user、report_group、report_global、report_admin、または admin。意味のあるレポートを作成するには、レポートするデータにアクセスする権利が必要です。

### このタスクについて

これらのステップは、レポートソースに関連する質問があるかぎり、任意のレポートタイプに適用できます。レポート ソースに質問がない場合、\[ 質問 \] オプションは \[ 他のグループ化基準 \] フィルターに表示されません。

### 手順

1. 移動先 すべてレポート新規作成.
2. \[データ\] タブで、グループ化されている情報を反映する名前をレポートに付けます。
3. 質問が関連付けられているレポート ソースを選択し、\[ 次へ\] をクリックします。 {#add-additional-group-by-questions__CreateReportStep3}
{#add-additional-group-by-questions__CreateReportStep3}
4. \[タイプ\] タブで、レポート タイプを選択して \[次へ\] をクリックします。
5. \[設定\] タブで、 \[グループ\] フィルターを選択します。
6. \[Additional group by\] をクリックします。
7. 質問 \[+\] を選択し、構造アイコン (![]()) をクリックしてアイテムを選択します。  
8. 質問のカテゴリを選択します。  
   カテゴリに関連付けられた変数の質問が \[ 他のグループ化\] ウィンドウに表示されます。
9. 目的の質問を 「選択済み 」列に追加し、「 OK」をクリックします。
10. レポート タイプに応じてレポートの設定を続けます。  
    [「レポートの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JaWAgkzFHvV2HsmtJ0TStw "作成できるさまざまなタイプのレポート、作成するタイミングおよび作成方法について説明します。")」を参照してください。
{#add-additional-group-by-questions__steps_kh2_tlh_smb}