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sourceDocument: Xanadu プラットフォームアナリティクス
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- Xanadu プラットフォームアナリティクス
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# ビジネスインサイトの表示
# ビジネスインサイトの表示 {#ariaid-title1}
* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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*  所要時間：2分
\[サマリーとインサイト\] ページからビジネスプロセスに関する重要な情報を表示します。目標とパフォーマンスインジケーターを確認し、改善の機会に関するインサイトを取得します。
\[サマリーとインサイト\] ページには、プロセスを最適化する機会が表示されます。次のスナップショットを表示できます。
* 達成済みまたは未達成の目標と KPI
* 改善の機会の概要
* 新しい改善の機会
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図 : 1. ゴールと KPI
注:
\[目標と KPI\] セクションは、 パフォーマンスアナリティクス の統合により使用できます。
\[目標と KPI\] セクションは、 UI ビルダーから構成されます。
\[目標と KPI\] セクションから、可視化を選択して [KPI 詳細](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sL0DvxdM3eyoTlUJB3EUJQ "KPI 詳細 は、より詳細な分析に使用されるインジケーターの探索的ビューです。特定のインジケーターの傾向、予測、ブレークダウン、および関連レコードを表示することができます。 KPI 詳細ページでは、重要業績評価指標の背後にある情報を詳しく調べることができます。") ビューからインジケーターの詳細をより詳細に分析します。KPI 詳細には、特定のインジケーターの傾向、予測、ブレークダウン、および関連レコードが表示されます。\[KPI 詳細\] ページでは、重要業績評価指標の背後にある詳細情報が表示されます。
図 : 2. 改善の機会の概要
改善機会の概要セクションでは、カテゴリ、タイプ、KPI 別にソートされた機会を 3 つの異なるカードで確認できます。
構成するルールは、ビジネスに関する所見を検出します。たとえば、次のようなルールを設定できます。
* \[クローズ済み\] または \[解決済み\] ステータスに直接移行したレコード
* 顧客が受け入れなかったソリューション、またはステータスが「解決済み」から「対応中」に変更されたソリューションを使用してレコードを作り直しました。
* グループ割り当てが間違っているか多数
{#view-business-findings__ul_qm5_jvm_kpb}
ダッシュボードに表示するインサイトカテゴリの組み合わせを選択します。
* 品質
* パフォーマンス
* 適合率
{#view-business-findings__ul_q3m_bzs_jpb}
各インサイトから、完了したクラスターまたはプロセス分析を要求または表示し、ワークベンチから完了したクラスターまたはモデルを表示できます。
選択したインサイトのプロジェクトを生成するには、カードを選択して、カードデータのアナリストワークベンチに移動します。プロジェクトが表示可能になったら、\[ プロセス分析の表示\] を選択します。
図 : 3. ボトルネック分析
\[ボトルネック分析\] セクションから、プロセスレコードで検出された特定済みのボトルネックソースを確認できます。
ブレークダウンを選択してルートリストを絞り込み、リストを次の基準でソートします。
* 一意の発生
* 合計時間
* 平均期間
* 最大繰り返し発生件数
* 合計発生件数
{#view-business-findings__ul_h2n_tgl_jpb}
図 : 4. ボトルネック分析 - ブレークダウン
「 ワークベンチで表示 」を選択して、選択したトランジションのプロジェクトを表示します。
図 : 5. バリアント分析
工程のすべてのルートが「変動分析」セクションに表示されます。ハイライト、レコード数、平均時間、またはステップでルートの順序をソートできます。
\[ ワークベンチで表示 \] を選択して、個々のルートのプロジェクトを表示します。
**関連概念**
* [KPI 詳細](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sL0DvxdM3eyoTlUJB3EUJQ "KPI 詳細 は、より詳細な分析に使用されるインジケーターの探索的ビューです。特定のインジケーターの傾向、予測、ブレークダウン、および関連レコードを表示することができます。 KPI 詳細ページでは、重要業績評価指標の背後にある情報を詳しく調べることができます。")