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sourceDocument: Xanadu プラットフォームアナリティクス
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    - Xanadu プラットフォームアナリティクス

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# ユーザーエクスペリエンスアナリティクス クライアント側のストレージ cookie

# ユーザーエクスペリエンスアナリティクス クライアント側のストレージ cookie {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

クライアント側のユーザーアクティビティを追跡するために、 ユーザーエクスペリエンスアナリティクス は プラットフォームアナリティクス、 コア UI、および サービスポータル に埋め込まれている SNAnalytics JavaScript SDK を使用します。
SNAnalytics SDK は、セッションストレージ変数とローカルストレージ変数の組み合わせを使用して、分析の追跡を容易にするために必要な情報を追跡します。

セッションストレージとローカルストレージの詳細については、 [JavaScript.Info](https://javascript.info/localstorage) ドキュメントを参照してください。

SNAnalytics SDK の詳細については、開発者コミュニティの「 [SNAnalytics - Client](https://www.servicenow.com/docs/access?context=SNAnalyticsClientAPI&version=xanadu&pubname=xanadu-api-reference&ft:locale=en-US) and [SNAnalytics](https://developer.servicenow.com/dev.do#!/reference/api/xanadu/client/SNAnalyticsClientAPI)」を参照してください。

## キー構造 {#uxa-tracked-client-cookies__section_nzy_fwb_gyb}

ローカルに保存されたすべてのキーは、`sn:{API_KEY}:{KEY NAME}` という構造を使用して格納されます。

追跡される各ポータルには、インスタンスに保存される一意のAPI_KEYがあります。たとえば、API キー `abcd` とキー名 `tab` を持つポータルの場合、ローカルキー値は `sn:abc:tab` になります。

## セッションストレージ {#uxa-tracked-client-cookies__section_jtk_3wb_gyb}

セッションストレージは、Web ページの更新とユーザーナビゲーションの間の情報フローを維持するために使用されます。セッションストレージ内の情報は一時的であり、現在のタブの有効期間中のみ利用可能です。タブを閉じると、セッションストレージ情報は削除されます。  
次の表には、セッションストレージに保存されているキーと値が一覧表示されます。{#uxa-tracked-client-cookies__table_fvp_mwb_gyb__entry__2}

| キー | Description (説明) |
|-|-|
| SRT | サーバーの応答時間。SNAnalytics が前回 ユーザーエクスペリエンスアナリティクス サーバーと正常に通信した日時 |
| データ | 一時的に保存されたアナリティクスデータポイントのキュー。バックエンドに定期的にフラッシュされます。 |
| ページ | ユーザーエクスペリエンスアナリティクス サーバーによって自動的にキャプチャされた現在のページの名前。 |
| タブ | 現在のタブに対してランダムに生成された一意の識別子。 |
[ ]

{#uxa-tracked-client-cookies__table_fvp_mwb_gyb}

## ローカルストレージ {#uxa-tracked-client-cookies__section_rfv_pwb_gyb}

ローカルストレージは、トラッキング同意情報、ユーザーのハッシュ化された ID (同意が取り消されるとクリアされます)、およびブラウザーに対してランダムに生成された識別子を維持するために使用されます。ローカルストレージ変数はローカルで永続的であり、ユーザーが閲覧データを消去すると削除されます。  
次の表には、ローカルストレージに保存されているキーと値が一覧表示されます。{#uxa-tracked-client-cookies__table_bnp_5wb_gyb__entry__2}

| キー | Description (説明) |
|-|-|
| ブラウザ | 現在のブラウザーに対してランダムに生成された一意の識別子。 |
| クライアント | ブラウザーのキー値にマップされたサーバー割り当て ID。 |
| user | 顧客から提供されたハッシュ化されたユーザー ID。 |
| 同意 | ユーザーが追跡に同意するかどうかを示すブール値 (はい/いいえ)。 |
[ ]

{#uxa-tracked-client-cookies__table_bnp_5wb_gyb}

## ローカルストレージの削除 {#uxa-tracked-client-cookies__section_erb_xwb_gyb}

ローカルストレージ変数を削除するには、ユーザーはブラウザ内から閲覧データを消去する必要があります。たとえば、Chrome ブラウザーで、 履歴全履歴を表示閲覧データを消去する. \[ 閲覧履歴データの消去 \] ウィンドウで、\[ Cookie とその他のサイト データ \] を選択し、\[ データの 消去\] を選択します。