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sourceDocument: Xanadu プラットフォームアナリティクス
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    - xanadu

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    - Xanadu プラットフォームアナリティクス

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    - Platform


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# 単一スコア レポート ウィジェットのリアルタイム更新の有効化

# 単一スコア レポート ウィジェットのリアルタイム更新の有効化 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

リアルタイム更新により、レスポンシブダッシュボードを表示しているユーザーには常に最新の情報が表示されます。

## 始める前に

必要なロール:ウィジェットが追加されたダッシュボードの編集権限が必要です。  
単一スコア レポートでは、\[カウント\]、\[平均\]、\[合計\]、\[個別のカウント\] の 4 つのタイプの集計を使用できます。リアルタイム更新は、\[カウント\] 集計を使用する単一スコア ウィジェットでのみ使用可能です。  
注:  
次の状況では、レスポンシブダッシュボードの単一スコアレポートウィジェットでリアルタイム更新は機能しません。

* レポート ソースがデータベース ビューの場合、スコアを更新するには、ウィジェットの \[リフレッシュ\] アイコン ![]() をクリックする必要があります。詳細については、「[データベースビュー](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_DatabaseViews&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US)」を参照してください。
* ドメインの可視化は、リアルタイムレポートではサポートされていません。ユーザーに割り当てられたドメインとそのドメイン階層、およびグローバルドメインのみがサポートされます。
* 可視化にドット連結条件がある場合、拡張テーブルに関連する変更があっても単一スコアレポートは更新されません。Record Watcher は、レポートのベーステーブルでのみ更新を送信します。詳細については、 [KB 記事 KB0868215](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0868215) を参照してください。
* 挿入/更新時に `current.update()` メソッドを使用するビジネスルールが実行されると、単一スコアレポートは 1 つではなく 2 つ増えます。詳細については、 [KB 記事 KB0693812](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0693812) を参照してください。
* クエリービジネスルールによって追加または変更された条件は、リアルタイムレポートでは考慮されません。 クエリビジネスルールは特定のユーザーのクエリ条件を臨機応変に変更するため、リアルタイム更新に使用される Record Watcher フレームワークはクエリビジネスルールをトリガーしません。

* ウィジェットでフィルター <kbd class="ph userinput">[アサイン先グループ - 次の値に一致 (動的) - 自分のグループの 1 つ (Assignment group - is (dynamic) - One of My Groups</kbd>)\] を使用している場合、ウィジェットはリアルタイムでは更新されません。詳細については、 [KB 記事 KB0749987](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0749987) を参照してください。
* 単一スコアレポート時間の更新は、ローテーションテーブルではサポートされていません。
{#enable-real-time-update-single-score-widget__ul_rld_s1s_w2b}

## このタスクについて

ダッシュボード上の単一スコア ウィジェットのリアルタイム更新を有効にすることができます。

## 手順

1. 単一スコア ウィジェットが追加されたダッシュボードに移動します。
2. \[ウィジェットを追加\] アイコン ( ![ウィジェットを追加アイコン - 円内のプラス]()記号) をクリックして、ダッシュボードを編集モードにします。
3. ウィジェットをポイントし、歯車アイコン (![]()) をクリックします。
4. \[リアルタイム更新を表示\] を選択し、\[完了\] をクリックします。
5. プラス記号 (![プラス記号ボタン]()) をクリックして、ダッシュボードの編集モードを終了します。  
   リアルタイムアイコン (![]()) がウィジェットに追加されます。スコアが変化していなくても、このアイコンは永続的に表示されます。

## タスクの結果

単一スコアによるチャート化の値が変更されると、その変更がダッシュボードに反映されます。