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# プロセスマイニング の評価プロジェクト インシデント管理

# プロセスマイニング の評価プロジェクト インシデント管理 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

プロセスマイニングインシデント管理 の評価プロジェクトは、プロセスマイニング プラグインの一部として出荷される プロセスマイニング の限定バージョンであり、ITSM のプロセスマイニング資格がないお客様が利用できます。これにより、 プロセスマイニング 機能を使用してプロセスを改善することに慣れることができます。  
注:  
プロセスマイニング プラグイン (sn_po) はデフォルトで有効になっています。これにより、任意のテーブルでサンプルマイニング操作 (プロジェクトあたり最大 3.6 K レコード) を実行して、準本番環境で プロセスマイニング を試すことができます。本番インスタンスではサンプルマイニングが有効になっていません。

この評価版は、エンタープライズのテーブルに保存されたデータに対して機能します。インシデント管理の評価プロジェクトについてはプロセスマイニング次の点に注意してください。

* 3600 万件のレコードを持つインシデントテーブルで事前構成済みのプロセスマイニングプロジェクトにアクセスできる。インシデントは過去 7 日間で解決する必要がある。
* デフォルトのアクティビティ定義は、ステータスとアサイン先グループです (ステータスとアサイン先グループを分析できます)。
* 卓球、やり直しなど、すぐに使える改善の機会が含まれています。
* 紹介ビデオ、FAQ、アカデミーセッション、ユースケースが含まれています。

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必要なロールがある場合は、 パフォーマンスアナリティクス KPI またはプロセスマイニングワークスペースから評価プロジェクトにアクセスできます。

パフォーマンスアナリティクス KPI 詳細とアナリティクスハブアイコンは、itil、sn_sd.success_dashboard_read、sn_sd.success_dashboard_details_read、および business_stakeholder ロールでのみ使用できます。sys_propertyテーブルにpromin.evaluation_pa_integration_rolesを追加することで、KPI 詳細とアナリティクスハブで評価プロジェクトが公開されるロールをカスタマイズできます。デフォルトのロールを上書きします。
**関連概念**   

* [プロセスマイニング の主な機能](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8ffSFF2fxmj~jOSYi8Ss5w "このトピックでは、 プロセスマイニング の主な機能の一部を示します。")
* [プロセスマイニング ワークスペース](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lk08C0BvmrllDfWrtJLx1A "ビジネスプロセスとワークフローを プロセスマイニング ワークスペースから可視化して表示します。")